ZARAズボンの結婚式で「ひびが入りました」と3倍の賠償を要求しましたが、断られました。

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14日、李平さんはこのズボンを持って、彼に「かっこ悪い」ズボンを見せて、南京ZARAの店を見つけました。

しかし、一週間にわたる

ZARAパンツ結婚式「割れ」

ZARAの店舗では品質検査の報告が取れません。

昨日、記者はこの「見るにたえないほどひどい」ズボンを見ました。腰から股の間まで、このズボンの裏側はほとんど真っ二つに引き裂かれています。

「ひざまずいていると、大きな音がして、引き裂く音がしますが、結婚式だと、どれほど気まずいですか？」

その後、仕方なく李平さんは更衣室にいて、近くの店に連れて行って新しいズボンを買いました。

「金陵ホテルのショッピングセンターで買ったのです。3200円かかりました。

私の元のズボンは699元しかないです。これらの経済的損失を賠償しなければならないと思います。同時に私の精神的損失も賠償します。」

李平は記者に、ZARAとの一週間にわたる交渉の中で、相手の誠意を感じられなかったと語った。

「14日に彼らの店に行きますが、まずマネージャーから処置ができないと言われました。17日に電話して聞いたら、朱経理からズボンをキャンセルできると言われましたが、ズボンを持って行って写真を撮ってもらい、上海本部に預けてください。」

19日、李平はZARA会社広報部と名乗る電話を受け、李平はスーツセットの返品を要求した。ズボンは価格の3倍の賠償を要求した。

相手は「指導者に指示を仰ぐ」と言いましたが、その後20日に李平さんに電話しました。「1回の賠償は私たちの最低ラインです。3倍の賠償は受け入れられません。」

消協によると、精神損失の賠償を要求できるという。

昨日、記者は南京ZARAの店舗に来ました。この店の男装部の社長の朱麗穎さんによると、一週間前に確かにこの顧客を接待して、本社と連絡を取りました。

うちの店はこれらの問題を解決する権限がないので、本社と協議して解決するしかないです。

記者団によると、ZARAは李平の「一賠償三」解決策を受け入れていないという。朱社長は「今日（10月23日）は日曜日です。会社には誰も出勤していません。月曜日に出勤したらまた連絡します。」

記者はその後、ZARAの店舗の従業員に、この店の服装はどのような品質保証サービスを受けていますか？

相手は、一ヶ月間、着ていない、洗濯した服は、レッドカードが完備している場合はレシートでキャンセルできますが、記者がZARAの服の品質を証明する検査報告書を見てほしいと言ったら、店員は記者に「販売するだけです。これは本社に連絡します。」

記者はその後、南京市消費者協会の関係者を取材した。

このスタッフによると、現在の国家はまだ服を3つのバッグの範囲に入れていないので、このような消費紛争は主に「製品品質法」と「消費者権益保護法」の規定に基づいて行われている。

「このような状況は、まず鑑定が必要ではなく、非常に明確な品質問題です。

第二に、店舗の過失によって消費者が何度も協議して解決した場合、旅費は店舗で支払うべきです。そして、この服の品質問題のために、李さんは3200元を多く払って新しいズボンを買うことになりました。この経済損失も相手に合理的な賠償を要求することができます。

このような結婚式で発生した気まずい状況は、相手に精神的な損害を賠償するように要求することができますが、現在は法律の規定がありませんので、双方で協議して解決するしかありません。

李平は、双方の前のコミュニケーションが問題を解決していないため、ZARAは月曜日に再度彼と連絡すると約束しています。だから彼は相手の最終回答を待っています。

本紙はこれについて追跡して報道します。