中原百貨業の回望と反省は革新を常態化させる。

多くの実体百貨店に「刃物の切り違い」が現れた。

今、一緒に

伝統百貨は新しいモデルチェンジと革新を始め、ますますショッピングセンター化し、新たな発展空間を探し続けています。

全世界で

急速に発展している数十年の中で、中国の小売業も自然に「大環境」の発展を追います。

1978年の中国の経済が離陸してから、2002年の20年余りの間に、中国の経済は1つの離陸期にあって、その時のGDP成長率は10%ぐらいです。

2002年から2012年までの10年間、中国の経済成長率は2桁を維持し、高度成長期にあります。

このようなマクロ経済環境の下で、企業の多くはスピードと規模だけを追求しています。

企業に問題があっても、焦らなくてもいいです。問題は発展の中で解決できます。

ですから、以前私たちはよく見ました。デパートが開業してから、順調に育成期に入りました。習慣的に三年前にやっと黒字になりました。

中国の百貨店はここ20年ほど発展し続けています。隙間の中で生き残るのは本当に難しいです。

最近、中国百貨店商業協会の楚修斉会長は、過去の百貨業は風光無限、一枝の秀麗であり、特に改革開放後は急速に発展したと述べました。

現在はマクロ経済の下達、三公経費のキャンセル、電気商取引の衝撃などの多方面の影響を受けて、節度の下がる局面が現れています。

現在多くの実体百貨店の収支はすでに「刃物の差」が現れていることを認めざるを得ない。

水電気、ビルの減価償却などの不動産費用、人員の給料、企業の育成などの管理費用、そして利息の増加などの財務費用は年々増加しています。

販売量と利益だけがどんどん減っています。

ここ数年、デパートで一番多くの音がイノベーションマーケティングだと聞きました。

これは百貨業の発展の中の一つの転換であり、あるいは妨げの現象であり、いかなる企業の発展も順風満帆になることはあり得ない。当面の困難は一時的なものである。

困難が多いにもかかわらず、百貨店の将来については多くの業界関係者が自信を持っている。

でも、この二年間の発展と調整を経て、心理状態はだんだん穏やかになります。

同時に、従業員は別の道を切り開き、革新を常態化させなければならない。マーケティングの革新に限らない。

このような常態の革新は、各方面から来て、企業管理、ブランド導入、マーケティング理念などの方面の革新を含んで、更にサービスの革新を含みます。

付加価値サービスの革新こそ、百貨店が重囲を突破する一番いい突破口です。

今年に入ってから、多くの実体百貨が「配送」サービスを開始しました。

消費者が一定の金額を買い物すると、デパートは無料で配達したり、郵送したりしてくれます。

上海では「訪問着」のサービスを提供している百貨店もあります。

お客様はAPPを通じてデパートの中にある売り場の服を申請して、販売員が服を家まで送ってくれます。

お客様が試着した後、満足できればすぐに注文できます。気に入らないなら現場で返却します。

実は、私達の周りにはすでに多くの百貨店が親切なサービスを提供しています。

例えば、正道花園百貨はVIP会員のために専用のガイドを提供しています。もし会員が本当にショッピングする時間がないなら、カスタマーサービスはお客さんの要求によって配達してきます。

デニス百貨店は記念日にVIP会員のために一定額の商品券を無料で預けます。

鄭州百盛、BHGファッション百貨など、今年はオンラインで購入する便利なサービスが登場しました。

売っているのは商品ではなく、生活様式です。

eコマースの衝撃で高波が上がり、ある業界人は伝統的な百貨店の業績の落ち込みをインターネットの急速な発展に帰結している。

実際には、エンティティの小売業は、現在直面している困難は、決してオンライン購入の衝撃という外部要因によるものではなく、その主な原因は小売企業の内部要素に根本的な変化があったはずです。

したがって、伝統的な百貨店の革新は、本当に自分自身に戻り、コストに戻り、企業の管理を強化し、資源の最適化の統合などの面で工夫する必要があります。

レイアウトのオンラインと派手なマーケティング活動は似ています。すべてデパートの革新に花を添えるしかないです。

伝統百貨が本格的なモデルチェンジ、アップグレードを実現するためには、実際に、雪中に炭を送る革新が必要です。

実体店はビッグデータを利用して、消費者の需要特性と消費習慣を合わせて、時間帯別の精確なマーケティングを行うことができます。

今後、私達の実体営業は商品ではなく、サービス、体験、ライフスタイルかもしれません。

電気商は一種の潮流であり、一つの傾向がますます発達していく。

実体の店も消えないで、モードを変えて、構造を調整して、サービスを増加して、自営能力を高めて同質化を免れて、それは依然として発展と昇格させる空間があります。