服の開店はどうやってお客様に価値を感じられますか?
実は「高い」というのはお金をたくさん使うことだと思います。
お金をたくさん使いますか?多く使うと10元の商品です。15元を使って買いに来ました。
ここで私達はまた一つの問題に遭遇しました。一つの商品の値段はいったいいくらですか?いくらの価値は誰が決めますか?お客様ですか?それとも商店ですか?
大量の市場調査を経て、「いくらの価値」は商店によって決められたのではなく、お客様の心の中に形成された潜在意識の表れだと発見しました。
「いくらですか?」がお客様の感覚である以上、私たちはどうやってお客様に感じさせますか?
まず何を感じているかを分析してみます。感じは他のものに対する人々の反応状態です。
第二に、顧客にどう感じさせるかというと、非常に感性的なものであり、主に顧客の聴覚、視覚、触覚、嗅覚、味覚などの感知器官を十分に動員して、顧客の心の知能を占めています。
再度、高いというのは実は一種の感覚であり、普通人々は「高い」というのは価格が価値より高いと考えています。
端末販売の中で、XX商品は普通3種類のお客さんがいます。A類のお客さんはお宅の商品はこのお金の価値がないとお客さんが思っています。他の安い商品と大差ないです。つまり価格が価値より高いです。B類のお客さんは確かにいいです。でも、お宅の商品は高すぎて、買えません。C類のお客さんは確かにいいです。価格も安くないです。
お客様に価値を感じてもらうには、必ず
購入を勧める
様々な手段を利用してお客様の様々な感覚器官を十分に引き出して、お客様にこの製品の価格が低いか、あるいはその商品の価値が低いかを意識させます。
服の価値は売る過程にあります。
ある言葉のように、
服装
3点の商品を7分で売ります。
ここではまず自分の家の服装に自信を持って、どれぐらいのお客さんがいますか?
お客様の前で、服の生地と仕上げを分析して、お客様が上着を着た後、どのような効果がありますか?
サービス
の態度が良くて、口が甘くて、成約も自然になりました。
お客さんが服を買う時、気になるのは高くて安いということではなく、多くの場合、お客さんも服の価値がどれぐらいあるか、それとも少ないかを知らないです。
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