カシオの実店舗と仮想天猫旗艦店のシームレスなドッキング

11月6日、天猫世界初の全チャネルインテリジェント型店舗が、杭州湖畔銀泰in 77のカシオ試験所で正式に完成した。カシオ時計の中国最大の代理店として、絡克（杭州）貿易有限公司の取締役社長は最近非常に多忙で、時計界の「網紅」になった。

この6平米の小さな店はインターネット技術と思考を融合させ、実店舗と仮想天猫旗艦店のシームレスなドッキングを実現した。ゲームのインタラクティブを通じて顧客体験を強化し、ストリーミングを実現し、顧客はインタラクティブな大画面を通じてセルフショッピングを行うことができ、また店内の顧客行動データを収集して業者の意思決定をサポートすることもできる。

世界アパレル靴帽子網によると、11月6日の開店以来、ゲームを通じたインタラクティブな導入は延べ1万人以上に達し、1日の客数は延べ300人、月間注文量は200件以上、月間売上高は20万人に達した。この店は時計業界の新しい小売への探求の代表であり、多くの注目を集めている。最近、連平と技術チームの無錫創思知覚科学技術有限公司のマーケティングディレクターの李剛氏が記者の取材に応じた。

　退職したいと思っていたが、インターネットが新たな原動力をもたらす

応連平の会社は現在まで23年間経営しており、伝統的な出店方式で拡張してきた。現在、二三十の都市に百軒以上の店がある。天猫では早くから店を開いていたが、月平均2万円の売上しかなかった。

従来の経験モデルに依存して、中国の良質な都市とデパート軒商業地区は絶えず開店しており、連平の商売は絶えず伸びているはずだ。しかし2015年になると、販売台数は減少し始めた。下落したビジネスに直面して、連平は常に自分を慰めなければならない。チームが努力しないのではなく、市場が変わったのだ。

「実は私たちに問題があったのです。私たち自身の問題はもちろん努力しないことではありません。観念が変わっていないのです。去年の上半期に、私たちのチームの同僚に言ったことがあります。本当にだめだ。私たちはついていけないで終わりましょう。退職もいい選択です」と応連平氏は記者に話した。

2015年中旬、小さな会議で天猫チームの電子商取引の紹介を聞いて、応連平は心を打たれた。そこで、彼は下半期から、専門的にチームを作り、約12ヶ月で売上高を298万にした。「技術の応用は著しい効果をもたらし、直接販売を牽引し、誰もが興奮するだろう」と連平は興奮して言うべきだ。

天猫との頻繁な接触を通じて、応連平の観念は大きく変化した。彼は、インターネットと伝統的な小売は対立しているのではなく、電子商取引がオフラインのビジネスを奪っているのではなく、市場変わって、消費者の習慣が変わって、インターネットは今では基礎的なツールです。天猫の若いチームと何度も思想衝突をした後、応連平は徐々にオンラインとオフラインを融合させたスマートな店を開く考えを持ってきた。

　　実店舗とオンラインチャネルとのシームレスなドッキングにより、ラインの上下を切断しなくなる

世界アパレル靴帽子網によると、スマート型店舗内の2つのインタラクティブなスクリーンを通じて、カシオ天猫専門店とオフラインの店舗をシームレスに連結し、消費者に新しいショッピングシーンを創造した。店舗はゲームのインタラクティブな方法で顧客を入店させるとともに、アリのオンライン・オフラインのビッグデータ分析を利用して、顧客のゲーム参加に関するデータを収集し、顧客の洞察をサポートする、お客様が携帯電話でショッピングスクリーンの商品QRコードをスキャンすると、携帯電話のページはカシオ天猫専門店の同じアイテムのページにジャンプします。多くのお客様がその場ですぐに注文することはありませんが、お客様が家に帰ってからパソコンやアプリで注文すると、このデータはこの店舗から来ていることが追跡できます。

カシオ知恵門店のやり方はオンラインとオフラインを融合させ、業績はオンラインまたはオフラインにさかのぼることができ、この方法はオンラインとオフラインの衝突を回避し、ブランドの総量を向上させた。

　インテルの共同クリエイティブセンス、背後にある「3つのクラウド」のサポート

記者によると、この店舗がスマート型店舗と呼ばれているのは、主に「3つの雲」に支えられており、それぞれゲーム雲、ショッピング雲、行動分析雲である。この3つの雲、最初のゲーム雲は主に店舗が粉を吸って、転化率を高めるのを助けることです;2つ目のショッピングクラウドはラインダウンを通じて、全ルートの融合着地を実現した。行動クラウドは消費者行動データを収集し、意思決定に根拠を提供する。「3つのクラウドを集めたスマートストアの方案に、インテルの先進的なコンピューティング能力、モノのインターネットアーキテクチャ、グラフィックス・インタラクション技術、視覚技術などを加えることで、実体小売を全チャネルのスマート小売に転換することができる」と無錫創思知覚科学技術有限公司の李剛マーケティング総監督は述べた。

小売業界の買い物の流れは、入店前、入店中、入店後に分かれている。インテルのハードウェアインフラストラクチャサポートに基づいて、業者はインタラクティブなゲームを通じて通りすがりの消費者を引き付けるとともに、販売促進情報を消費者に伝えています。消費者が入店した後、ビデオ分析、Wifiプローブなどのモノのインターネット技術とバックグラウンドのビッグデータ分析プラットフォームに頼って、業者はこの店を通過する人が何人いるかを知ることができて、店を通過した顧客は何人がこの店に入って、店に入った後にそれぞれどの地域に注目することができます——A棚、B棚に関心を持って、あるいはショッピングスクリーンで買い物をします。消費者の行動に対する洞察に基づいて、精確なマーケティングを行い、商品全体の店舗の出来高をさらに向上させる。李剛氏は記者に、「これらの過程で、私たちが最も意義深いと感じているのは、データ全体が洞察され、遡及されることだ」と話した。

全チャネル小売が追求するのは決して体験の向上だけではなく、データの捕捉、記憶、分析を通じてビジネスニーズとモデルチェンジをサポートし、真のオンと融合を実現することです。

　　将来的には「100店計画」がある

この店の開設はカシオの全面的な支持を得ている。応連平氏は、「将来的には、私たちも『100店計画』を考えている。私もクリエイティブセンス、インテル、天猫のような技術革新に力を入れている会社の支持の下で、私たちは共同でこの計画の中国での定着を推進したい」と述べた。

世界アパレル靴帽子網によると、最近ではカシオという店も中国時計業界協会の注目を集め、伝統的な時計業界のデジタルモデルチェンジの先駆けとなっている。時計協会は応連平が時計業界の転換を牽引することを望んでおり、応連平は興味を示している。

一方、李剛氏にとって、カシオというインテリジェントな店舗では、インテルアーキテクチャに基づく標準化されたソフトウェア・ハードウェア・ソリューションが、カシオの迅速な導入を支援している。今後の提携について、李剛氏は「創思知覚はインテルと深く協力し、全体的なソフトウェア・ハードウェア・アーキテクチャを最適化し、『標準化、手に入れてすぐに使える』方案を作ることで、小売業のユーザーが迅速に配置し、ビジネス価値を迅速に実現するのを支援する」と述べた。

もっと素晴らしい記事は、世界の服装の靴帽子ネットに注目してください。