職場の衝突を減らすには

ドラマ「継母」では、若い継母が子供が意図的に彼女を困らせて悪作をしているのを見て、怒ってグラスを割った。しかし、彼女はすぐにさらなる衝突の悪果に気づいて、母の責任とあるべき理性を考えて、怒りを解消して、ガラスのかすを掃いて、自分から子供に謝罪して、和解しました。関係。

衝突が発生する時、内心で1つの結果を見積もって、自分の責任を考えて、自分を1つの理性があって、おおらかな気品のある人に昇華して、きっと自分の心境をコントロールすることができて、緊張した雰囲気を緩和します。

日常の仕事と生活の中で、同僚と上下の間には衝突が避けられない。自制しないと、衝突が激しくなるほど仕事に影響し、感情を傷つける。そのため、ネットユーザーの皆さんが自分を怒らせるテクニックを身につけることは非常に有益で、職場の衝突を減らすことができます。ここでは、3つの方法を挙げてみましょう。

イギリスの有名な政治家、歴史学者のパーキンソンとイギリスの有名な管理学者ラストムギーは、共著『知人善任』では、「喧嘩をしたら、口を開かないようにしましょう。まず人の話を聞いて、人に話を終わらせて、できるだけ虚心で誠実で、道理をわきまえなければなりません。けんかでは絶対に人の心を勝ち取ることはできません。すぐに現れる方法はお互いに心を交わすことです」と述べています。怒りの感情の発生の特徴は短くて、“気頭”の後で、矛盾は比較的に解決しやすいです。

他人の考えに同調できず、一時的に自分が相手を説得しにくいと思ったとき、口を閉じて耳を傾けると、聞き手の観点感が意識されます。興味これにより、自分の「気頭」を抑えるだけでなく、相手の「気頭」を弱めたり避けたりするのに役立ちます。

米国の経営心理学者、ユーリス教授は、「まず声を下げ、その後、語速を遅くし、最後に胸をまっすぐにする」という3つの法則を提案した。声を下げたり、スピードを落としたりすることで、感情的な衝動を和らげることができますが、胸を前にまっすぐにすると、衝動的な緊張した雰囲気を薄めます。人の感情が高ぶったり、口調が激しい人は胸の前に傾いたりします。体が前に傾くと、自分の顔が相手に近づくので、このような話し方は人為的に緊張します。

カーネギー・メロン大学のロバート・ケリー商学教授は、カリフォルニア州のあるコンピューター会社でプログラマーと上司がソフトウェアの価値問題について争っているのを見て、ケリーはお互いに相手の立場に立って議論することを提案したが、5分後、双方はお互いの表現がどんなにおかしいかを認識し、みんな笑った。すぐに解決策を見つけた。

人と人コミュニケーション過程の中で、心理的な要素は重要な役割を果たして、人々はすべて自分が正しいと思って、相手は自分の意見を受け入れなければなりません。双方が意見を交換する際に、役割を交換して身を置いて考えることができれば、双方の怒りを避けることができます。

75%のサラリーマンが在職研修を切実に必要とし、68%が言語学習を強化し、64%が専門能力を強化したいと考え、51%が資格を取得し、事業のボトルネックを突破したいと考えている。国際化時代のバイリンガル能力、管理言語プログラム設計能力、企業財報の財務評価能力、自分も他人の業務能力を征服することを含む、未来の職場人には専門的な五力があると考えている。

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