ネットはぜいたく品の無視できないルートになっている

世界服装靴帽子網によると、近年、ぜいたく品業界はずっと硝煙の匂いが漂っている。その重点は私の争いではなく、自分の寝返りを打つことだ。ここでGucci（グッチ）は最高のパフォーマンスを認めているブランド、クリエイティブディレクターの亜力山卓・米開理氏は就任後、最高経営責任者のMarco氏とBizzarriが手を組んでGucciを完全に寝返りさせた。同ブランドの転換は贅沢品業界のモデルとされ、ここ数四半期のグッチの業績は「不可能な奇跡」とも呼ばれ、注目を集めている。

2017年度第1四半期、Gucciの成長率は親会社の開雲グループ傘下のもう一つのラグジュアリーブランドSaintを初めて上回ったLaurent,同四半期の収入は51%増の13.54億ユーロを記録し、前年同期比48.3%増となり、20年来最も強力な成長であり、開雲グループに3分の1以上の収入を貢献した。

GUCCIが今クールになったことは、誰もが知っている。しかし、どれだけクールなのか、この凄さは、誰もが知っているわけではないかもしれない。ブティックに足を踏み入れると、ハンガーにかけられた「GUCCI風」のファッションアイテムが目に入ったとき、GUCCIのデザインは「セックスレス」を誇るブランドでも、真似したくなるほど赤くなっていることがわかるからです。

また、Gucciは世界的にオンライン選択プラットフォームを拡大し続けるとともに、ブランドのデジタル化戦略をさらに深化させている。次々と出現するデジタルクリエイティブと芸術家のコラボレーションプロジェクトから、先ごろ発表された初の360°VRパノラマ映画「ダンスの自由」、さらにオンライン電子商取引のグローバル拡張まで、デジタル化をクリエイティブ、マーケティング、情報伝播などの各レベルに浸透させ続けている。

　　波紋の絶えないグッチ

最近Gucciに関連した新しい事件は、「永遠の被告」のForeverが21訴訟の主導権を握り、自分を法廷に告訴する可能性のあるGucciを一足先に被告席に送った。もともとファストファッションブランドたちは被告席に最もよく登場する側であり、原告側の多くは贅沢ブランド、デザイナー、芸術家であり、訴訟の理由も統一されており、商標権侵害やパクリにほかならない。

Forever 21が訴訟を起こした理由は、Gucciが販売品を撤去してほしいと弁護士に相次いで手紙を送ったことと関係がある。Gucciの要求に従って、Forever 21は、1988年から特許保護を申請してきたブランドのデザイン要素である「緑緑緑」の配色と「青赤青」の配色ストライプを持つすべての服をオンライン店の下に棚に置く必要があります。具体的には、パイロットコート3枚、セーター1枚、Chokerネックレス1枚が含まれています。

これに対し、Forever 21はGucciが正式に訴訟を起こす前に、消費者がストライプ柄でForeverを21 Gucciの商品と混同しており、Gucciのストライプは商標権出願の「独自性」を有していないと考えられている。

このほか、Gucciの2万元以上の千鳥格子の赤色縁取りワンピースは、どれだけ美しいかではなく、英国の「貨物女王」ケイト王妃と中国の「貨物女王」楊冪の2人が空を隔ててシャツにぶつかったことで注目を集めている。

6月25日、楊冪はGucciツイードのワンピーススーツを着て新映画発表会に出席し、優雅な装いでこれまで以上に大人っぽく見えたが、それでも少女感を失わなかった。しかし、注意深いネットユーザーは、大べき乗が着ていたこの服が別の「有名人」とシャツにぶつかったことに気づいた！相手はまさにイギリスのケイト女王！

現地時間の2017年6月29日、ケイト王妃はロンドンでヴィクトリア＆アルバート博物館のオープニングセレモニーに出席した。この日、彼女が着ていたのは同じツイードのワンピーススーツで、トレードマークの正装の靴を合わせて、いつものように正統派で優雅な王妃のスタイル！

ユーラシア大陸の両端にある2人の「荷付き女王」は、異なる時間に、Gucciブランドからの赤と黒の縁取りツイードのワンピースを同時に選んだ。どんなに珍しいことか、再びGucciを「波風の先」に押し上げた。

　　中国のローカライズのもう一歩

7月3日、電子商取引分野の業界のパイオニアであるGucciは、中国の公式サイトでオンラインオプションサービスを正式に開始したと発表した。顧客はこのプラットフォームでハンドバッグ、靴、既製服、ジュエリーなどのシリーズを含む全シリーズの作品を選択することができる。

Coach、Burberryに続き、Gucciは中国大陸部市場で電子商取引を全面的に展開する伝統的なぜいたく品ブランドとして3番目になる。中国でのオンライン販売事業の開始はGucciのデジタル化戦略の一部とされていることが分かった。また、Gucciは中国で一連のローカライズの運営を行うことを表明した。

公式サイトはGucciの中国で唯一の公式電子商取引プラットフォームであり、新しいオンラインショッピングサービスは、店舗の場所や営業時間に制限されない買い物体験を提供する。配送サービスの効率性のために、購入した商品は現地の在庫から直接取り寄せ、国内のオンラインカスタマーサービスと電話カスタマーサービス担当者も顧客の問い合わせにタイムリーにフィードバックするという。

それ以外にも、消費者が会員に登録しなくても、同様にメールを提出するだけで決済を実現することができ、地域に応じて微信と支付宝の支払い方式を追加した。

新しい中国公式サイトも再構想し、ブランド、作品ストーリー、スマートショッピング体験を融合させている。注目すべきは、中国語電子商取引サイトの発売時点が世界の他の市場と比較して遅いことだ。Gucciは2015年に新しいデザインの公式サイトを発表して以来、この統合コンテンツとオンラインでの購入方法はすでに北米、欧州、アラブ首長国連邦、オーストラリアで積極的に有効であることが実証されている。再構築されたWebサイトとコンテンツにより、ページブラウズやページ滞在時間にかかわらず、ユーザーの参加度が向上します。

世界のサイトトラフィックの70%近くがスマートフォンから来ているため、中国はすでに最大のモバイル端末主導市場の1つとなっている。そのため、Gucci中国公式サイトは各モバイル端末のページ設計に適応性の最適化を行い、異なるデバイスでは、モバイル端末のスクロールバー効果をシミュレーションし、より柔軟なデジタル環境を提供している。ユーザーは携帯電話、PC端末、iPad端末でよりスムーズなオンライン選択体験を得ることができ、ショーシリーズ、シンボル的な作品、アクセサリーを直感的に探索することもできる。

理解に難くないが、Gucciが中国語電子商取引プラットフォームを発売した当初の目的は、店舗の場所や営業時間に制限されないオンライン選択方式を提供することで、中国の消費者にさらに近づけることである。

　　ネットはぜいたく品の無視できないルートになっている

長年にわたり、多くの中国人消費者がパリやニューヨークなどの国際都市の高級品店に飛び込み、バッグや時計を買い占めてきた。現在、ますます多くの中国人消費者が国内で贅沢品を購入することを選択している。中国政府の海外購入への課税や、一部の高級ブランドの中国市場での販売価格引き下げに伴い、フランス国内ではここ2年連続で複数のテロ事件が発生し、フランスへの渡航や欧州全体の中国人観光客数が大幅に下落した。海外消費の魅力は徐々に低下しており、海外で発生した贅沢品消費は徐々に「帰国」している。

ベイン社の統計によると、昨年の中国消費者の世界のぜいたく品消費額への貢献は初めて1%の下落となったが、中国の新富裕層がますます大きくなるにつれて、中国消費者は依然として世界のぜいたく品業界の重心となるだろう。欧叡国際は、中国が5年以内に米国を追い越し、世界最大のぜいたく品市場になると予測している。

尊い贅沢品にとって、体験と質感は第一だが、現在の贅沢品消費群にとって、彼らの買い物行為はますます電子商取引プラットフォームで発生しており、生活習慣もインターネットやモバイル端末と密になっている。彼らは贅沢品もソーシャルプラットフォームを利用して、即時にインタラクティブに、価値のある情報を提供することを望んでいる。そのため、従来の小売業者の企業構造とビジネスモデルは、新しい市場環境に適応するためにタイムリーに調整しなければならない。

現在、ぜいたく品の消費者層は若年化を続けており、買い物行為はほとんどいつでもどこでも発生している。ミレニアル世代の消費者は、インスタグラムでブロガーが背負っている新型Gucciハンドバッグを見て買い物衝動を引き起こし、有機的に国を出る時に買うのではなく、すぐにこのハンドバッグを手に入れたくなる。その時になると、消費者はこのハンドバッグに興味を持たなくなるかもしれない。

ミレニアル世代が最も求めているショッピング体験を3つの言葉で要約するなら、「美しい」、「速い」、「インタラクティブ」であるべきだ。彼らの見方は極めて重要で、昨年Gucci製品の半分近くを購入したことを知る必要がある。

昔から物が希少で高価な贅沢品は、常に高い姿勢で自分の百年の品質を示してきた。しかし、ソーシャルネットワークや微信（WeChat）の人気に伴い、高級ブランド品業界の風向きが変わり始め、あるいはインターネットを積極的に、あるいは受動的に抱擁することが業界内でここ1年で最も顕著な傾向となっている。

ネット生態が健全で堅牢ではない場合、格調があり階層ユーザーのいる贅沢品にとっては、多少安心し難い、時宜に合わないように見える。しかし、SNSの台頭に伴い、贅沢ブランドは急速に自分の考えを調整しなければならない。D&G創業者が「贅沢品にとってインターネットは未来のトレンドではなく、目下解決しなければならない現実だ」と述べたように。

要するに、贅沢ブランドの消費者は、アイデンティティとセンスを明らかにするために独自の、さらにはカスタマイズされた記号価値を求めているが、ソーシャルメディアは大衆に向けて、誰もが参加することを強調している。では、贅沢品がどのように正確に彼の目標客層に社会的マーケティングを行うかは、贅沢ブランドの最大の挑戦の一つとなっている。

もっと素晴らしい記事は、世界の服装の靴帽子ネットに注目してください。