ぜいたく品ブランドが微信を作っているが、気まずいことが起こった

SCMPによると、中国のフォーチュン誌はこのほど、ぜいたく品情報追跡プラットフォームに関する報告書を発表した。同報告書は、中国で高級管理職を務めている800人以上の消費者を調査対象としたもので、近年、高級ブランドが続々と転戦している微信プラットフォームは、実際にはこのような人々に期待されているほど大きな魅力を持っていないことが明らかになった。つまり、中国の中高所得者の多くは、微信を使って高級ブランドの情報を追跡することを選択していない。

逆にファッション誌は贅沢品情報の利用頻度を追跡する上でトップの位置にあり、マイクロブログや電子商取引サイトを上回っている。

具体的なデータを見ると、回答者の56%が高級ブランド情報の受け取り方として雑誌をよく利用しており、47.1%がオンラインの大手メディアを通じて、ブランドサイトに直接アクセスすることを選んだ人は44.6%、その他35.3%が家族や友人から高級品情報を知っていることが多かった。対照的に、微信を利用する高所得消費者は21.8%にとどまり、微博は6.1%にとどまった。

これは近年の中上層部の旅行とショッピングの分離と関係がある。同調査では、回答者の約62%が、過去1年間で自分のほとんどのぜいたく品購入行為が中国国内で発生したことを明らかにしており、この割合は2016年より7ポイント上昇した。一方、同期間中に海外旅行をした消費者は、旅行と同時にぜいたく品を購入した人が38%にとどまり、前年比で約6%減少した。

これまで、中国のぜいたく品消費者はミラノ、パリ、ニューヨーク、ロンドンなどのぜいたく品を主なぜいたく品調達都市としてきた。その理由の一部は、贅沢品が国内と海外にあるためだ市場間には大きな小売価格の差があり、国内の偽物市場が盛んである。最もこの2つの要因は、海外での購入を好む回答者にとっては依然として影響を与えているが、時間が経つにつれてその影響力は大きく弱まっている。

まず衝撃を与えたのは、中国の高級品市場の台頭であり、多くの高級ブランドや小売業者が全方位的な販売モデルを採用している。オンラインからオフラインまでの完全な小売インフラを構築し、国内に特化した販売インフラを提供する市場デザインの新しいシリーズ。

フォーチュン誌の調査では、回答者の62%近くが、ぜいたく品の中国大陸での小売価格が他の地域でより競争力を持つことができると同時に、より良いアフターサービスと完全なオンライン販売ルート、消費者と感情的につながりやすい販売員を提供できることを望んでいると答えた。

しかし、贅沢なブランドにとって、微信は依然として中国を開拓している市場のプロセスにおける必争の地。

2016年の七夕には、Diorはウィチャット広告を通じてバレンタインデー限定ハンドバッグを普及させたことがあり、この広告は当時4300万回の露出度に達し、ユーザーの平均滞在時間は10秒以上あり、そのリンクも1万回ほどシェアされた。

今回の成功した試みは、より多くのブランドに微信への進出に自信を与えた。

2017年現在、贅沢ブランドが微信モーメンツに投入した広告の総数は500回以上に達しているが、カルティエ、江詩丹頓、Celineなどのブランドは、独自の公式微信公式アカウントとウィジェットを開設している。

このほか、微信は今年初めに「公式ブティック」という機能をオンラインにした。Gucci、LV、カルティエなどの高級ブランドは、この機能の下で微信の公式ショッピングモールを設立した。

しかし、ホットなように見える微信が贅沢なブランドたちの長期的な協力のプラットフォームになるかどうかはまだ難しい。一方、アリババや京東などの電子商取引プラットフォームはここ数年、ぜいたく品センターを設立し、ブランドの直接販売を実現することができ、微信の多くは特殊な限定や使い捨ての販売促進で普及している。

一方、微信の視聴者層は明らかに若年化しており、この一部の若い消費者にとっては必ずしも消費財の価格を負担できるとは限らないが、加入したばかりの贅沢なブランドにとっては、完全に微信にチップを押し付けるのも現実的ではない。

だから、現在の微信と贅沢品の結合はまだ試水段階にあり、長期的な協力ができるかどうかは消費者のフィードバックと贅沢ブランドのこのプラットフォームに対する重視度にかかっているとしか言いようがない。