蒋凡は天猫を再現しました。見える市場と必要な通り抜けの「荊棘」です。

正式に天猫を接収してまだ二ヶ月しかないにもかかわらず、蒋凡は天猫に対する改造はもう新しい段階に入った。618新規顧客戦略と新商品戦略を同時にスタートさせ、天猫は再構築の次のステップに入ります。

6月25日、「旗艦店2.0のレベルアップ計画」を発表しました。ツールと製品のアップグレードを通じて、ブランド企業が消費者をよりよく運営し、持続的に高い成長を遂げます。今年の「ダブル11」に先立ち、「旗艦店2.0アップグレード計画」はすべての天猫ブランドの店舗にオープンする。

蒋凡氏によると、今回のレベルアップはブランドの旗艦店に簡単なページ調整をするだけではなく、オンラインラインの下、淘系のマーケティングと運営マトリックスに関連し、天猫、淘宝以外のルートの全リンクアップグレードもある。そのため、天猫は多くの中台、舞台裏の建設をしました。

すべてのマーケティング手段のアップグレードと戦略調整は、最終的には、次のラウンドの業績成長を狙っています。天猫総裁に就任した後、初めて公開された時、蒋凡氏は、今後3年間で天猫プラットフォームの取引規模が倍増すると発表しました。記者は2018年度の天猫プラットフォームの年間取引規模は2.13兆元であることに気づきました。2019年度のデータは31%伸び、取引規模は2.79兆元に達した。これはつまり、今後3年間で、蒋凡氏は天猫プラットフォームの年間取引額を5兆6千万元近くまで達成するということです。

目標を実現する重要な戦略の一つとして、蒋凡氏は、今回のアップグレードはブランド企業のプラットフォーム運営観念を変化させるだけでなく、プラットフォームとブランド企業をもっと早く沈下市場に開拓できると考えています。

運営は「モノ」から「人」へ

天猫によると、「旗艦店2.0のレベルアップ計画」は、オンラインでの多シーン運営、会員運営、ファン運営、グループ別の精緻化運営などを中心に展開し、企業のデジタル化運営の消費者の能力と効率を向上させる。

旗艦店がアップグレードされた後、消費者はブランドショップの天猫店に進出し、そのブランドラインの下にある店舗の商品と活動の権益を見ることができます。また、ライン下の会員、商品、サービスもオンライン旗艦店と完全に開通しました。企業にとって、オンラインでユーザーを転化するだけでなく、オンラインでもラインの下にビジネスの増量をもたらすことができます。

消費者にとって、異なる消費者が天猫アプリに登録して見たトップページの内容はすべて「私的カスタマイズ」です。今後は消費者一人が同じプラネタリウムの旗艦店に入っても、ページは「人によって違う」ということになります。簡単に言えば、アップグレード後のスカイキャットの旗艦店は消費者のニーズと好きな商品を陳列します。

業界関係者によると、この「千人千店」のモデルは、これまで巨大な重力配置ラインの下で提示された「千店千面」のモデルとは異なる。オンラインにしても、オフラインにしても、現在のビジネス環境において、プラットフォームの運営態度が変化していることを表しています。

天猫ブランドの旗艦店の発展史をたどると、2008年に天猫の前身である淘宝商城が誕生して以来、PCからモバイルに転向し、店舗は基礎の図から動画、生放送などの富メディア形式に発展し、核心はやはり「商品」を運営し、どのように商品をよりよく見せるかをめぐって運営されてきた。

でも、これはまだまだです。天猫商業プラットフォーム事業部の斉俊生総経理は、顧客コストの増加とユーザー留保の難しさが高まるにつれて、現段階ではブランド企業は「消費者運営を中心とした」時代に入る必要があると指摘しました。

斉俊生氏は、電商プラットフォームはインターネットの技術製品とデータ能力をどうやって利用するかを考える必要があり、プラットフォーム事業者が消費者を中心に運営し、効率を向上させることを助けます。天猫の「旗艦店2.0アップグレード計画」は、消費者を中心に、オンラインショップ、ラインショップ、淘系マーケティングマトリックス、運営マトリックス、天猫淘宝以外の駅外ルートで全リンク運営を実現し、商店の接続と消費者の回転能力を大幅に向上させる。

目に見える市場と必要なものが通る「荊棘」

蒋凡氏によれば、天猫にはインターネットボーナスが消失する気配は見られなかった。なぜこのような観点があるのかというと、主に猫は依然として急成長していると考えられています。

蒋凡氏は同時に618コアデータを発表した。現物支給GMVは同38.5%増、携帯電話のタオバオDAUは同29%増となり、2017年以来の最速成長率を実現した。天猫618は128億元のクラブを誕生しました。今後は必ず年間買い手が億元を超えるブランドが現れます。

これらの成長において、蒋凡氏は、実際にはより多くの成長は沈下したユーザー層から来ており、天猫全体の618期間に49%の購入者が四、六六線の消費者から来ていると述べている。

もちろん、今の消費分野に対しては、「沈下」は絶対核心キーワードの一つです。なぜみんなが沈下市場に夢中になっているのか、それともこの市場の潜在力を見ているのか。

今年5月にQuest Mobileが発表した「沈下市場報告」によると、2019年3月末までに、モバイルインターネット3線と以下の都市のユーザー規模は6.18億人に達し、1人当たりの使用時の成長が速く、巨大な人口ボーナスが存在する。この基礎の上で、ユーザーのネットショッピングの情熱を沈下してますます高くなって、モバイルエレクトビジネスの細分化の業界のユーザーの増加速度はすべてわりに高くて、しかもオンラインの消費能力も昇格しています。

言い換えれば、第二線都市の電気商市場が飽和状態になり、市場が沈下して新たな顧客を獲得する主要な源になることは間違いない。この点は沈下市場からの異軍突起の綴り込みが多いか、それとも総合電気商プラットフォームの巨大な天猫かに関係なく、すべてこのようである。

明らかに、蒋凡は天猫の旗艦店をアップグレードしてもわざと天猫を沈下市場の消費者に接近させます。

例えば、今回の日猫旗艦店のアップグレードで、記者は技術が重要な役割を果たしていることに気づきました。将来の天猫店は、例えば3 D、AR、AIなどの技術を加えます。しかし、これらのハイテク技術のインプラントは、消費者の携帯端末設備に対してより高い要求をしているに違いない。これはまだ完全に成熟していない沈下市場にとって、明らかに問題です。

「市場に落ち込んだ消費者の携帯はそんなにハイエンドではないかもしれませんが、今日は多くのシステム能力、同時処理能力、製品レンダリング能力を持っています。設備のハードウェアの境界を探ることができます。これは私達の技術自身が解決したい問題であり、また私達の生産品自身が解決したい問題です。」斉俊生氏によると、アリさんはアップルやファーウェイなどの科学技術企業と深く協力して、旗艦店のレベルアップに必要な課題を解決しているという。