세일즈맨 은 반드시 파악해야 하는 전화 판매 기교 5 개

사전의 전화 판매원들이 전화를 하기 전에 반드시 전화 판매 기교를 충분히 파악하여 병가가 준비를 하지 않고 있다.

이하 필요한 전화 판매의 기교는 전화 판매원이 알아야 한다.

바로 < p >

사전의 strong `전화판매 기교일, 전화 판매 전 준비 `

에서

당신이 상대방의 전화를 연결할 때, 당신은 진정한 협상이 이미 시작되었다는 것을 깨닫게 되었습니까?

1, 지식: 제품과 서비스를 철저히 이해하고 고객이 구매하는 장점과 문제를 해결하는 것이 아니라 제품 판매가 아닌 좋은 해결 방안이다.

2, 경험: 경험을 어떻게 밝히는 거지, 그것은 고객 감증, 성공 사례, 상대방의 심리적 짐작.

3, 자료: 전화 마케팅 관련 자료, 제품 설명 자료, 판매점, 고객 전화 다른 한 편에서 너무 오래 기다리게 할 수 없기 때문에 자료 는 반드시 손가에 놓아 열람할 때 바로 찾을 수 있습니다.

4. 목소리와 언어 기교: 말투 관심, 유쾌, 비굴하지도 않고, 어조도 높지 않고 감염력이 있다. 어속은 느리지 않다.

5, 심적 및 신념: 전화 마케팅의 필수 신념이 많습니다. 가장 중요한 것은 내면 장애를 극복하고 자신감을 가져야 합니다.

바로 < p >

바로'strong `의 전화판매 기교 2, 탐문 수요

'p '업체의 주요 수요는 1, 소득 향상, 2, 비용 인하, 3, 더 높은 이윤, 4, 생산력 향상.

바로 < p >

사전의 문의의 요점:

'p (1)만족도 (지금 만족?)의 개선 상태 (2)가 현재 당신의 수요에 어떤 개진해야 하는 곳?) 해결 방안 (3)이 해결책이 필요한가요?(4) 결정 (그 현황을 겨냥한 현재의 수요에 대한 요구가 있나요?)을 묻는 목적: 질문에서 고객의 수요를 발견합니다.

바로 < p >

'strong'의 전화판매의 기교 3, 단도직입, 바로

사전의 개막백이 고객의 흥미를 불러일으킬 수 있을지, 전화소통의 원활함을 결정한다.

이에 따라 고객이 듣고 싶은 소통 방안을 설계해 전화 판매 성공의 관건이 됐다.

전화 10초전에 고객의 주의력을 사로잡고 그의 흥미를 불러일으킨다.

30초 안에 뒤의 운명을 결정했다: 끝날까 아니면 계속된다.

바로 < p >

‘strong ’의 전화판매 (# a href = ‘http:www.sjfzm.com /news /news /index.as.aastap ’의 사전의 장점 및 공급 및 공급 (# ttstrong # # # # ttrong '(# t # t # 의

의 전화 판매원이 제품을 묘사할 때 제품은 고객이 어떤 실질적인 문제를 해결할 수 있는지 주로 설명해 주어야 고객을 위해 어떤 가치와 이익을 창출할 수 있는지 이러한 고객이 당신의 물건을 받아들이기 쉽다.

자신의 가치는 모두 전화 판매의 기교 운용 과정에서 반드시 강조해야 할 부분이다. 이는 고객이 거래의 결과의 결정적인 요소이기 때문이다.

바로 < p >

'p'의 3요소:

‘p ’은 상대방의 요구를 가장 만족시킬 수 있는 것을 진술하고 있다.

(3)당신의 제품이나 고객서비스가 가장 남다른 분야를 소개하며 가장 사람을 사로잡을 수 있는 매점;

은 예를 들면 “많은 고객이 우리에게 우리의 제품이 바이러스 침입 컴퓨터에 피해를 입출할 기회를 낮추고 시스템의 안전성을 보장하고, 스팸메일이 너무 많아 용량을 늘릴 수 있는 문제를 줄이고, 이들이 새로운 안전소프트웨어를 구매하는 비용을 절약시켰다.

이러한 기업들은 당신과 같은 기업에 있어서 매우 중요한 것 같습니다.

바로 < p >

‘strong '‘a href = ‘http:www.sjfzm.com /news /news /index (c.aaas)’의 기교 5, 반대 의견 해제 『 『

‘p ’은 고객이 언급할 수 있는 문제를 설정하고 준비할 것이다.

고객에게 전화를 할 때 고객도 너에게 질문을 할 것이다.

만약 고객의 문제가 정확하지 않다면, 시간을 들여 자료를 찾아야 한다. 고객은 자신의 시간을 지체할까봐 전화를 끊을까 봐 신뢰관계에 도움이 되지 않는다.

그래서 고객이 어떤 질문을 할 수 있을지 명확하고 미리 대답을 해야 한다.

고객이 굳이 살 수 없는 이유와 이점 을 정리해 낼 수 있다: 당신 각 그룹의 기업가가 당신 기업의 소비자를 왕왕 제기하는 그 장애를 하나하나 적어 낸 후에 그것을 어떻게 이 이의를 해결하고 소비자의 반대 의견을 해결하고, 그것을 대답, 조리를 해내라.

바로 < p >

사전의 전화 판매 중에 전화판매 기교의 중요성은 자연히 말하지 않는다.

이 방면의 내용은 아마 전화 판매 종업원들이 가장 흥미로운 부분일 것이다.

전화 판매 중 양측이 만나지 않았기 때문에, 면방형 판매처럼 이미지를 빌려 설득력과 고객의 신뢰감을 증가시키기 때문에 어떻게 표현과 소통이 중요해 보이는 것이 바로 전화 판매 기교 작용이다.

바로 < p >