입소문 을 퍼뜨리지 마라

현실 속에서 수많은 자위적인 ‘사용자의 기대를 초월한 체험 ’을 겪으며, 고객의 기대문턱이 홍해의 경쟁이 단시간에 급격히 높아졌다.5원짜리 호평을 받으면 내가 10원만 줄 테니 견과를 사서 껍질주머니를 토하고 나도 껍데기를 구토하고 ……고객이 갈수록 감동을 받기 어렵게 되었다.

고객의 감동 원가가 갈수록 높아지고 입소문이 퍼지는 ROI 는 점점 낮아지고 있다.구비 전파, 매우 비싼 전파 방식으로 변하다.

사람의 마음은 예측하기 어렵고, 잘 보이기 어렵고, 고객이 기대를 초월하고, 말하기는 간단하고, 하기는 어렵다.

인터넷은 항상 기적이 탄생하는 곳이고, 입소문은 더욱 심하고, 입소문에 의존하여 바이러스 식의 전파, 범객체, 블루 글라이딩 스쿨 등 짧은 시간에 인터넷을 붉히게 할 수 있다.보스 들이 입소문 을 퍼뜨릴 때, 늘 ‘ 인터넷 사유 ’ ‘ 완전한 채널 ’ 이라고 말한다.

실제로 일반 객체는 복제할 수 없고, 파란 스쿨이 빨개지는 것도 파란 비상의 기획도 아니며, 소수 브랜드의 단시간 입소문이 폭발하고, 그 날, 지리, 인과 운의 성분이 있다.본질적으로 말하자면, 10명의 인지와 10억 명의 인지는 모두 입소문이다.퍼지다효과는 모두 입소문 전파 관리의 범주이다.

사람에 기초했어공통성제품 품질 이 좋 고 서비스 에 도착 해 멋 을 냈 다, 체험 의외 로 입소문 을 일으킬 수 있다구비호평도 기업에 10개의 전파원을 늘린다.매번 일정한 수량의 입소문을 쌓을 때마다 장선경영을 하면 효과도 ‘소승을 모아 대승으로 삼는다 ’는 평이하다.

입소문 전파를 하룻밤 폭발로 정착한다면 그 공로가 일역에 이르는 기대와 투입은 기본적으로 이른바 ‘ 인터넷 사유 ’ 에 의해 약을 먹는 것이다.그래서 기업의 입소문을 전파하는 인지지표는 세수장류의 장선에 근거하여 사유를 운영하지 말고 ‘ 이익 ’ 이 작다고 하지 않는다.