기점에서 이기고, 손님을 맞이하는 것은 매장의 형상이다.

우리 학원 이념의 요구에 따라 손님이 가게 들어오기 전에 영업원이 바빴던 동작은 바쁜 매장이 무형으로 손님의 진입률을 높이고 있다.

판매원이 가게에 분주할 때 손님이 방문했다.

손님을 맞이하는 것은 문점의 가장 중요한 역할을 하고 있으며, 서비스의 이미지의 창구로, 의용 계기 예의, 서비스 수준은 손님에게 첫인상을 남기고, 가게 손님의 구매 행위에 매우 중요한 영향을 미친다.

전문점 서비스의 특성을 결합하여, 영빈어의 통일은 브랜드 서비스의 가치를 더욱 구현할 수 있다. 손님이 맥도날드 전 중국에 들어가는 어떤 식당에 들어서며 듣는 첫마디는 바로 ‘어서 오세요 맥도날드 ’이다. 다른 영빈언어는 없다.

많은 시절, 나는 영어이름의 개성 대외무역의류 가게에 들어섰는데, 영업원들은 “어서 와, 아무거나 봐 ”라는 열정을 한눈에 들여 영업사원의 열정적인 손님을 찾아가 “잘 가라 ”는 말을 듣고 유감스럽게도 이 가게를 나온 나는 이 가게를 어떻게 부르는지, 이렇게 스쳐 지나갔다.

부처는 전생에 500번이나 돌아보고 이생의 스쳐 지나갔다.

그 서비스의 종업원은 몰랐다. 나는 그녀와 전생에 500번의 눈동자를 돌아보며, 오늘의 스쳐가 이렇게 헛되이 지나갔다.

그래서 대외무역점 영빈의 언어가 필요하고, 대외무역의류점을 운영할 필요가 있다!

일반적으로 가장 간단한 영빈어는 통일이 바로 ‘ 어서 오세요 ’ 이다.

저는 "안녕하세요! 어서오세요! XXXXXXX"라고 요청했습니다. 간단한 말, 정성스럽고 열정. 이렇게 들어오는 모든 고객들을 기억할 수 있는 이 가게도 바로 깨닫게 할 수 있습니다. (오! 저는 지금 어떤 가게입니다!) 사실 이런 서비스는 고객에게도 좋은 누리고 있습니다. 브랜드의 퍼포먼스는 사실 이렇습니다!!이렇게 간단한 말 한마디로 열정이 있습니다. 가게 명칭도 있고 정말 몇 개 가게가 가능할까요?

그렇게 잘못된 영빈어는 “어서 오세요 ”, “아무거나 골라봐 ”, “아무거나 골라봐 ”, “들어봐. 들어봐. 안 사도 괜찮다 ”는 소리를 들었다.

이렇게

브랜드 매장 경영 중 하자가 있다.

동작, 많은 판매원들은 동작에 대해 다루지 않고, 판매하는 과정에서 "말하는 것이 가장 중요합니다. 어떻게 말하는 것이 좋아요.

많은 종업원들도 그렇게 생각하며 가장 중요하다고 생각한다.

과연 그럴까?

사람과 사람 사이

행위학 연구는 이러한 결론을 얻어냈다: 소통의 각종 영향 요소 중 83%는 시각, 11%에서 청각, 3.5%에서 후각, 1.5%가 촉각, 1%에서 미각에서 왔다.

시각이 소통 중 가장 큰 영향 요소라는 것이다.

매장 판매 서비스도 마찬가지다. 언어의 영향력은 11%에 불과하다. 10마디는 손님이 한 마디만 들어야 한다. 우리의 품질이 좋다. 손님은 네가 자기 집 물건이 좋다고 생각하는데 아직도 믿지 않는다.

동작, 시각, 영향력 중 가장 중요한 요소다.