아마존, 87개 팝업스토어 폐쇄 전 세계 신소매업계 발전현황과 추세 분석

최근 글로벌 유통업체 아마존은 올해 4월 미국에 있는 87개 팝업스토어를 모두 폐쇄하겠다고 밝혔지만 오프라인 경영 모델에 대한 탐색을 확대하는 데 그치지 않고 있다. 앞으로 더 많은'4성 상점'(4-StarStore) 과 더 많은 아마존 서점을 개설할 예정이며, 미국 전역에 수십 개의 새로운 잡화점을 개설할 계획이다.아마존은 여전히 새로운 소매의 발전 전망을 매우 긍정적으로 보고 있으며, 오프라인 소매에 대한 개조는 계속되고 있는 것이 분명하다.

아마존뿐만 아니라 월마트, 스타벅스, 크로거 등 미국 전통 소매상들도 새로운 소매 분야에 대한 배치를 계속 확대하고 있으며 온·오프라인 융합을 시작해 실적 돌파구를 모색하고 있다.다른 나라의 기업들도 마찬가지로 적극적으로 참여하여 전 세계 신소매업종의 발전이 한창이다.

전 세계 신소매 업계의 급속한 발전

최근 몇 년 동안 전 세계 소비 수요, 소비 경로, 소비 방식의 전환과 함께 전 세계 소매액이 급속히 증가하는 시대는 이미 지나갔으며 소매액의 증가 속도가 둔화되는 것은 뚜렷한 추세이다.수치가 보여준데 따르면 2013~2017년 전 세계 소매총액은 소폭 성장했고 2017년 전 세계 소매총액은 25조 1100억딸라에 달해 동기대비 5.59% 성장했다.

2013~2018년 전 세계 소매 총액 및 성장 (단위: 조 달러,%)

이런 배경에서 새로운 소매가 생겨나 전통적인 소매의 병목을 돌파하기 위해 왔다.신소매라는 혁신적인 상업모델이 나타나기전에 전 세계 소매업은 백화점, 체인점, 슈퍼마켓, 전자상거래의 4차반복혁명을 거쳐 매번 혁명마다 소매업을 진일보 발전시켰는데 신소매는 바로 제5차 소매혁명이다.

전 세계 소매업의 4차 혁명

전통적인 소매에 비해 신소매는 소매주체역할, 소매산출내용, 소매조직형태, 소매활동관계, 소매경영리념, 소매기술응용 이 6대 면에서 표현이 다름에 따라 소비자체험을 중심으로 기술혁신을 구동으로 하고 업종의 원가절감과 효익증대를 더욱 강조한다.

신소매의 6가지 특징

현재, 신소매는 이미 전 세계 각국과 지역을 휩쓸었고, 그 발전 배후에는 주로 3대 구동 요소가 있다: 우선, 전 세계 신세대 소비가 궐기한다.이 시청자 집단은 일정한 교육과 소득 수준을 가지고 있으며, 새로운 사물에 대한 수용 능력이 강하고, 디지털 정도화가 높다.구매력이 향상되고 정보에 대한 획득경로가 더욱 풍부해짐에 따라 주류소비객군은 가격요구에서 점차 품질요구로 전환되였고 더우기는 개성화소비, 차별화소비와 체험성소비를 추구하려 하였으며 쇼핑은 독특한 전반 경로의 특색을 띠고있다.

둘째, 기술은 여전히 새로운 소매 발전의 첫 번째 추진력이다.5G, 인공지능, 클라우드 컴퓨팅, 사물인터넷, 모바일 인터넷, 빅데이터, VR 등 차세대 정보기술이 날로 성숙됨에 따라 신흥기술의 응용문턱이 대폭 낮아지고 일부 기업이 먼저 최신과학기술을 응용하여 전통소매의 디지털화형태전환과 고도화를 추진하여 운영효률과 소비자체험의 이중향상을 실현하였다.

특히 5G는 미래 경제 성장에 대한 에너지가 만만치 않다. IHSMarkit은 2035년까지 5G가 전 세계에서 창출하는 잠재적 경제 가치는 12조 3000억 달러에 달하고 전 세계 5G 가치 사슬은 3조 5000억 달러에 달할 것이라고 예측했다.5G 네트워크가 상업경제에 대한 호재가 발효됨에 따라 신소매분야는 두말할것없이 뚜렷한 혜택을 받게 될것이다.

2035년 전 세계 5G 산업 경제 생산 (단위: 조 달러)

마지막으로 전 세계 각 큰 소매거두들이 앞다투어 배치하여 공동으로 새로운 소매업종의 쾌속적인 발전을 촉진하였다.기사로 시작하는 아마존의 경우 2015년 오프라인 사업 모델에 대한 모색을 시작해 오프라인 서점인 아마존북스를 연 데 이어 소형 오프라인 편의점, 아마존고 오프라인 식료품 잡화점을 잇달아 선보였다.이와 함께 아마존은 137억 달러를 들여 홀푸드마켓을 인수하고 오프라인 유통업체인 쇼퍼스톱의 지분 5%를 2천700만 달러에 인수했다.

2015~2019년 아마존의 새로운 소매 배치

상술한 요소뿐만 아니라 정책 요소도 새로운 소매 발전에 마찬가지로 매우 중요하다.예를 들어, 새로운 소매 개념이 제기됨에 따라, 우리 나라는 곧 새로운 소매에 대한 정책 지원을 확대했다: 2016년 11월, 국무원은"실체 소매 전환 혁신 추진에 관한 의견"을 정식으로 출범했다;2019년 1월 1일,"중화인민공화국 전자상거래법"이 정식으로 실시되였다.

총적으로 말하면 여러가지 요소의 공동작용하에 전 세계 신소매업종은 한창 쾌속적인 발전단계에 처해있으며 미래전망이 아주 좋다.

기술은 여전히 첫 번째 원동력이 될 것이다

현재 발전 현황에 따르면, 전 세계 신소매 업계는 다음과 같은 주요 추세를 보일 것이다: 첫째, 작은 면적의 업태가 주류를 차지할 것이다. 예를 들면 편의점, 할인점, 커뮤니티 스토어, 무인 소매 등이다. 비록 매장이 매우 작지만 매장의 표준화 정도가 매우 높고 매우 강한 규모 확장 능력을 가지고 있다.

둘째, 기술은 여전히 신소매 발전의 첫 번째 추진력이다.새로운 소매의 생성 자체가 모바일 인터넷, 사물 인터넷, 빅 데이터 등 기술이 날로 성숙된 결과이다. 5G, 인공지능,AR/VR、생체인식, 영상인식, 로봇 등 기술이 더욱 성숙되고 응용문턱이 대폭 낮아졌으며 신기술이 끊임없이 나타나고있으며 일부 앞선 소매기업은 끊임없이 최신의 과학기술을 응용하여 소비자의 전반 체험을 제고함과 동시에 운영효률을 낮추고 원가를 낮추게 된다.

셋째, 새로운 소매는 공급망을 재구성할 것이다. 예를 들어 매장을 창고의 담체로 삼아 매장 창고의 결합을 실현한다.예를 들어, 네슬레가 채택한"실고 허고 한 판의 상품"은 바로 전형적인 매장 창고 결합이며, 현지 창고와 매장 출하를 통해 다음날 달과 당일 달의 비율이 모두 대폭 향상되었다.