유니클로: 과학, 예술, Lifewear로 지속 가능한 성장을 추진하는 방법

만약 국제 패스트 패션이 중국이'배당금'이후의 난처함에 직면하고 있다면, 그것은 유니클로를 포함하지 않는 것 같다.중국 시장에 진출한 지 18년 만에 유니클로가 모색하고 있는 China Business Model은 중국에서 의류, 상식, 세상을 바꾸는 유니클로 문화를 방출하고 있다.

지난 한 해, 유니클로는 큰 환경의 불확실한 요소와 중국의 나날이 다원적이고 개성적인 소비자에 직면하여 온건하게 발전하는 동시에 다방면의 새로운 시도를 진행했다:"문점 급송"서비스를 출시하였다."여름 패션 기능 미학 생방송 탐향"을 만들고,중국 송경령기금회와 공동으로'신입생을 전승하고 우수를 전달하는 힘'묘수 프로젝트를 발기한다;자사 패션잡지 기획인'라이프웨어 적령기 인생'브랜드북을 발간한다.쌍십일 기간 오프라인 700여 개 매장을 연동해 셀프 교환 서비스를 제공하고...유니클로 관계자가 유니클로의 2019년에 대해 정리한 것처럼"풍부하고 충실하다."

실적은 이에 대한 가장 좋은 증거이다. 2019 회계연도에 해외 UNIQLO와 GU의 추진하에 유니클로의 모회사인 센트리노그룹이 역대 최대 실적을 기록했다.그중 대중화지역의 수익총액은 5025억엔에 달해 동기대비 14.3% 신장한다.경영 잉여는 890억 엔으로 전년 동기 대비 20.8% 증가해 강한 실적을 이어갔다.동시에 유니클로는 중국에 80개 이상의 매장을 새로 열었으며, 매년 80~100개의 속도로 확장하고 있다.

다음은 유니클로가 2019년 중화권에서 발생한 이슈를 정리한 것이다.

2월 유니클로는 세계 최대 플래그십 스토어인 상하이 화이하이로 플래그십 스토어에서'우연 봄·여름 24시'를 주제로 한 신제품 발표회를 열었다.

3월, 유니클로는"매장 급송"서비스를 출시했는데, 사용자가 유니클로의 손바닥 플래그십 스토어에서 주문한 후 유니클로는 순펑퉁청으로 제품을 집까지 배달한다;

4월, 유니클로는 상하이 글로벌 플래그십 스토어에 UT 테마관을 만들었고, 마블 및 스타워즈 테마 행사는 소비자를 데리고 창조력을 넘겼다;

5월, 유니클로는 FM105.7 상하이교통방송과 손잡고 처음으로 상하이 글로벌 플래그십 스토어에'여름 의류 기능 미학 탐향 생방송실'을 만들었다.

7월, 유니클로는 중국 송경령기금회와 손잡고 상해 회해로 글로벌기함점에서"신생을 전승하고 우수를 전달하는 력량"묘수프로젝트 가동식을 개최했다.

8월, 유니클로는 상하이 글로벌 플래그십 스토어에서"기능에서 유래한 미학 천행 생활 우향 무한"이라는 주제로 2019 가을 · 겨울 신제품 발표회를 열었습니다.

9월, 자사의 패션 잡지 기획인"LifeWear 복적 인생"브랜드 앨범을 출시하여 소비자에게 전달하고자 하는 것은 브랜드의 태도, 이미지, 이념과 상품 특색이다;

11월, 유니클로는 다시 티몰 쌍십일 남자 여성복 부문 TOP1을 차지했다.쌍십일기간에 유니클로는 오프라인 700여개 점포와 련동하여 온라인으로 주문하고 가까운 점포에서 편리하게 교환했다.

지난날을 돌이켜보면 기충지정;미래를 내다보고 미지를 탐색하다.다음은 승상망이 유니클로 관계자를 인터뷰한 Q & A

　　Q.승상망

　　A.유니클로

　　01

Q. 2019년 유니클로가 가장 많이 생각한 것은?왜?

　　A.어떻게 과학과 예술로 브랜드의 건전하고 지속가능한 발전을 추진할 것인가.우리 사장의 비전에서 출발하여 그는 지속가능한 발전은 많은 차원이라고 느꼈다. 대내적으로는 우선 설계 자체가 지속가능해야 한다. 이것은 품질 보장이다.대외적으로 우리는 더욱 많은 공익프로젝트를 접촉하고있으며 지난해 송경령기금회와 합작하여 합작한 공급업체가운데도 많은 록색공급사슬이 있다.

물론 가장 중요한 것은 사실 소비자로 돌아가야 한다. 소비자는 품질과 지속가능한 발전을 어떻게 보는가.한 가지 일이 지속적으로 발전하려면 반드시 품질이 있어야 하고, 이 품질은 시간의 시련을 이겨낼 수 있어야 한다.

　　02

　　Q.유니클로의 2019년을 한 단어로 정리하면 어떨까?

　　A.풍부하고 착실하다.2019년, 유니클로는 많은 시도를 했다. 제품 라인의 보급, 개점, 온 · 오프라인의 돌파를 포함한다;여전히 일부 소셜미디어, 지속가능한 발전 방면에 이르기까지 모두 돌파가 있었다.

　　03

　　Q.무엇때문에 2020년 새해 벽두부터 백행백업의 새해 새로운 동경이라는 주제를 선택하여 조사연구를 진행하고"2020 백행백업의 아름다운 생활 새로운 동경 추세 보고"를 발표했는가?

　　A.유니클로는 최근 몇 년 동안 성장세가 강했다. 특히 중국 시장에서는 현재 세계에서 두 번째로 큰 의류 브랜드로 발전했다.고속발전의 배후에 우리는 사실 앞으로 10년간 우리가 어떻게 또 일부 통찰을 통해 계속 소비자와 함께 성장할것인가를 더욱 료해하려 한다.우리는 줄곧 돌파를 모색하여 소비자들이 유니클로를 지지하는 배후에 어떤 사회, 문화, 소비행위학의 원점에서 비롯되였는가를 깊이있게 탐구해왔다.우리는 새로운 관점을 찾아 소비자, 나아가서는 업종에 새로운 계발을 가져다주기를 희망한다.

　　04

Q.2020년, 유니클로는 또 어떤 방면에서 돌파를 시도할 것인가?

　　A.2020년, 나는 매우 중요한 관건적인 일이 어떻게 LifeWear라는 리념을 지속가능하게 발전시킬것인가라고 생각한다. 이 지속가능한 발전은 제품에도 있을수 있고 점포에도 있을수 있으며 디지털서비스에도 있을수 있으며 공익 등 여러 방면에도 있을수 있다.

제품 방면에서 우리는 고전을 만들어 10년 20년 동안 팔 수 있기를 희망하며, 이는 우리가 끊임없이 제품 끝에서 다듬고 확장할 것을 요구한다;공익차원에서 우리는 묘수프로젝트를 계속 전개하여 모두가 묘수안의 문화력량, 전통문화와 복장이 융합될수 있다는것을 의식하도록 시도하였다.

　　05

　　Q.국제 패스트 패션은 최근 잇달아 중국을 패주하고 글로벌 발전이 한계에 부딪혔지만 유니클로는 업계 독보적인 존재가 되었다. 당신은 다른 패스트 패션 브랜드에 비해 유니클로가 왜 겹겹의 포위를 뚫을 수 있다고 생각하십니까?

　　A.우리는 예술과 과학이 우리가 일반적인 패스트 패션과 다른 점이라고 생각한다. 이것은 많은 패스트 패션 브랜드의 핵심 경쟁력이 아니다. 이전의 많은 패스트 패션 브랜드는 일종의 패션 라벨이 더 많을 수 있다. 쉽게 동질화될 수 있다.우리는 매우 풍부한 과학 원단과 디자인 바탕을 가지고 있는데, 어떻게 일부 디자인과 내용을 도입할 것인가, 우리가 오늘 말한 수요를 포함해서, 이것은 모두 일종의 예술의 차원이라고 할 수 있다. 의류라는 업종을 재정의하는 것은 일종의 미래의 수요이다.

이 두 가지 사분면을 고려할 때, 우리는 힘이 닿는 데까지 약간의 결합점을 찾을 수 있다.이러한 동경과 사람들의 생활에 대한 수요를 더욱 과학적이고 더욱 예술적이며 더욱 Smart, 더욱 Easy적인 방식으로 실현하도록 해야 한다.과학과 예술은 바로 생활속에 응용되여야 진정으로 존재감이 있게 된다. 우리는 일부 련결을 찾아야 한다. 이는 우리가 토론하고자 하는 일부 일이다.

　　06

　　Q.현재 점점 더 다원적이고 개성적이며 라벨화된 소비자에 대해 유니클로는 어떻게 LifeWear를 통해 인생 이념을 구체화하고 점점 더 많은 소비의 새로운 수요를 만족시킬 수 있습니까?

　　A.개성 속의 공통성을 찾고 제품과 체험으로 만족한다.우리는 산하의 부동한 제품계렬에 따라 부동한 개성수요를 만족시킬것이다. 례를 들면 UT는 아주 전형적으로 활력특질이 있으며 자체로 내용과 예술에 대한 추구를 갖고있다.또한 HEATTECH, 자외선 차단제 같은 기능성 제품은 건강, 활력, 고효율 속성을 더 많이 가지고 있다.사실 수요는 저쪽에 있다. 우리에게 있어서 어떻게 하면 더욱 빨리 부동한 제품에 근거하여 이런 사람들의 수요를 포착할수 있는가 하는것은 어떤 면에서 아주 중요한 도구로 될것이다.

마케팅 차원에서 우리는 일종의 타파와 융합을 더 많이 시도하고 있다. 온 · 오프라인뿐만 아니라 고객에게 더 좋은 경험을 주고 싶다. 그래서 우리는 현재 유행하는 왕홍, 생방송 라벨에 중점을 두는 것이 아니라 실질적인 제품과 체험이 고객에게 어떤 느낌을 주는지 더 중시할 것이다.

　　07

　　Q.앞으로 유니클로의 중국 시장 발전은 어떤 방면에서 착수할 것인가?

　　A.나는 여전히 우리 창시자의 Vision으로 돌아간다고 생각한다. 우리는 줄곧 복장이 생활을 위해 기존의 생활에 적합하기 위해 수요된다고 생각해왔다.브랜드 이념이든 제품 디자인을 통해서든 의류는 사람들의 생활 수요에 따라 진화해야 한다. 시대의 진화에 따라 변화하면 중국에 떨어지는 것이 혁신이다.

그러므로 앞으로 우리는 여전히 LifeWear 복적인생이라는 브랜드리념에 근거하여 어떻게 사람들의 생활추구와 통찰을 더욱 잘 따라 진화, 혁신할것인가를 학습, 락착하게 되며 제품과 봉사체험은 영원히 우리 두 핵심이다.두 가지 핵심 사상으로 돌아가면 예술과 과학이다. 과학은 원단, 기능성, 예술은 디자인과 새로운 원단이 더 많을 수 있다.

마지막에 적어주세요.

유니클로의 상업론리는 사실 아주 명확하다. 상품과 서비스를 수단으로 시시각각 소비수요를 통찰하고 맹목적으로 바람을 따르지 않고 끊임없이 본질을 탐구하며 어떻게 지속가능성을 상품, 서비스 및 브랜드가치침투에 일관시킬것인가를 줄곧 사고해왔다. 본질을 추구하는것을 통해 정확한 소비관과 가치관을 인도하기를 희망한다.기술, 트래픽에 관해서는, 이것들은 모두 도구일 뿐이므로 냉정하게 운용해야 한다.

전통적인 소매방식이 새로운 소매에 의해 디코딩된후 브랜드와 사람의 상호작용은 더는 상품에만 국한되는것이 아니라 세부사항을 통해 침투된 가치관으로서 순간정서에 융합된 기억보존이다.