베 어 베 어 베 이 비 앵 커 7 만원 학부 모 비자 금 회수 논란.

허 베 이 성 덕 풍 녕 현 농촌 에 사 는 왕 장 부 (가명) 씨 는 두 장의 은행 카드 안의 7 만 위안 이 이렇게 온데 간 데 가 없 었 다.

2 월 29 일 14 시, 왕 장 부 는 110 통 화 를 울 리 며 카드 내 잔액 이 사라 진 것 에 대해 신 고 했 고, 경찰 은 전염병 발생 시기 에 입 건 하 는 것 이 비교적 번 거 로 우 니 며칠 있다 가 공안국 에 신고 하 는 것 이 좋 겠 다 고 밝 혔 다.바로 며칠 동안 기다 리 던 중, 왕 장 부 는 12 살 된 아들 왕 욱 (가명) 에 게 물 어보 고 알 게 되 었 다. 아들 이 이 돈 으로 음악 플랫폼 의 방송 인 에 게 돈 을 주 었 다 는 것 을 알 게 되 었 다.플랫폼 에 무 효 를 추 구 했 더 니 왕 장 부 는 21 소비자 권익 보호 단 서 를 모집 하 는 플랫폼 에 도움 을 청 했다.

인터넷 강의 시간 에 7 만 원 을 감상 하 다.

3 월 10 일 저녁, 21 세기 경제 보도 기자 가 왕 장 부의 전 화 를 걸 었 다.왕 장 부 는 아들 왕 욱 의 학교 가 2 월 17 일부 터 인터넷 수업 을 시작 하 자 아내 의 휴대 전 화 를 왕 욱 에 게 영상 수업 에 활용 했다 고 밝 혔 다.결국, 2 월 18 일부 터 2 월 28 일 까지 수업 시간 에 왕 욱 은 내 음악 플랫폼 에서 생방송 으로 진행 되 는 아 나 운 서 를 통 해 7 만 위안 을 소비 했다. 그 중에서 한 남자 앵 커 에 게 4 - 5 만 위안 을 돈 으로 주 었 다.

"이 돈 은 거의 우리 집의 모든 저축 이다.""평소에 우 리 는 아이들 이 핸드폰 을 사용 하 는 시간 을 엄 격 히 통제 하고 엄마 와 나 는 옆에서 지 켜 봤 다. 그런데 이것 은 그 가 수업 할 때 필요 한 것 이다. 우 리 는 옆에서 그 가 공부 하 는 데 영향 을 줄 까 봐 그 에 게 핸드폰 을 전방위 적 으로 감독 할 수 없 었 기 때문에 그 에 게 좋 은 기회 가 생 겼 다."왕 장 부 는.

왕 욱 도 아나운서 로 활동 하고 있다 는 사실 을 털 어 놓 았 다.그 는 엄마 의 위 챗 계 정 으로 쿠 아 리 움 에 등 록 된 뒤 '쿠 아 리 움' 이라는 라 이브 프로그램 을 보고 총 18 명 에 게 상 을 주기 도 했다.왜 남자 아나운서 에 게 상 을 줘 야 하 는 지 에 대해 왕 욱 은 기자 에 게 "다른 사람과 PK 중이 다. 지 는 사람 이 팔 굽 혀 펴 기 를 한다. 승패 가 팬 이 주 는 상 을 본다 고 판단 한다" 고 말 했다.

그런데 왕 욱 씨 는 어떻게 부모님 의 은행 계좌 번호 와 비밀 번 호 를 알 게 되 었 습 니까?왕 욱 은 알 리 페 이 를 통 해 직접 돈 을 걸 었 다. 비밀 번 호 를 입력 하 는 단계 에 들 어 갔 을 때 엄마 의 위 챗 비밀 번 호 는 자신의 생일 이 라 고 생각 하고 생일 을 맞 아 가볍게 돌파 했다.

2 월 29 일 왕 장 부 는 돈 이 필요 할 때 카드 리 에 50 여 원 밖 에 남지 않 았 다 는 것 을 발견 했다.아들 이 고백 한 뒤 왕 장 부 는 알 리 페 이 를 통 해 최근 장 부 를 조회 했다.이 계산 서 는 기자 에 게 전달 되 었 다. 기 자 는 83 번 이 '쿠 아 코 인' 을 구 매 한 기록 을 발 견 했 고 적 게 는 3 - 5 위안, 많 게 는 1 만 위안 이 었 으 며 거액의 지불 은 주로 2 월 25 일과 26 일 에 집중 되 었 다.지급 시간 은 오전 10 시 부터 오후 6 시 까지, 늦어도 저녁 8 시 까지.

그러나 왕 장 부 는 음악 검색 소비 기록 을 열 었 을 때 왕 욱 에 게 이미 기록 이 삭제 되 었 다 는 것 을 알 게 된 이 유 는 부모님 에 게 들 킬 까 봐 서 였 다.

증 거 를 수집 하 는 것 이 얼마나 어 려 운 가?

왕 장 부 는 왕 욱 이 가 미성년 자라 서 짧 은 시간 에 거액의 팁 을 주 는 것 이 자신의 지적 능력 과 수준 을 훨씬 넘 어 섰 다 고 생각 하기 때문에 이 부분 에 대한 보상 금 을 음악 에 돌려 주 고 싶 었 다.그러나 왕 장 부 는 쿠 아 뮤 직 플랫폼 과 연락 을 한 후에 상대방 이 CCTV 를 제공 하 는 것 을 포함 하여 모든 것 이 미성년 자 본인 이 소비 하고 있다 는 것 을 증명 할 수 있 는 일련의 증 거 를 제공 해 야 한다 고 말 했다.모니터링 이 돼 도 비용 은 20% 밖 에 되 지 않 는 다.

"보통 사람들 은 CCTV 영상 이 별로 없 는데 우 리 는 학교, 마을, 은행 의 증명 만 제공 할 수 있 지만 그들 은 모두 인정 하지 않 습 니 다.""저 는 플랫폼 쪽 에 말 했 습 니 다. 아이 와 어머니는 모두 반 문맹 입 니 다. 평소에 간단 한 핸드폰 기능 만 사용 하고 능력 도 없고 사회자 에 게 상 을 줄 능력 도 없 지만 상대방 은 인정 하지 않 습 니 다."왕 장 부 는 기자 에 게 말 했다.

왕 장 부 는 12315 핫라인 에 전 화 를 걸 었 다. 쿠 우리 회 사 는 동 영상 뿐만 아니 라 다른 증 거 를 제공 해 야 한다 고 말 했다. 예 를 들 어 등록 계 정의 개인 정 보 는 핸드폰, 신분증, 소비 은행 계 정 등 을 포함한다. 반드시 계좌 사용자 의 정보 와 완전히 일치 하고 18 세 미 만 이 어야 한다.그러나 왕 욱 은 부모님 의 알 리 페 이와 은행 카드 를 사용 하고 있 으 며 자신 도 해당 되 는 계 좌 를 가지 고 있 지 않 기 때문에 당사 가 요구 하 는 쿨 한 증 거 를 제공 할 수 없습니다.

왕 장 부 는 기자 에 게 자신 이 제공 할 수 있 는 증 거 를 제시 했다.왕 욱 이 초등학교 에서 제 공 된 과정 정보 증명 과 마을 위원회 에서 발급 한 빈곤 가구 증명 을 포함한다.후 자 는 왕 장 부 와 그의 아내 인 '초등학교 에 다 니 는 학력 이 많 지 않 고 사람 이 성실 하고 중후 하 며 나 쁜 취미 가 없다' 고 적 었 다. 그리고 '핸드폰 을 잘 사용 하지 못 한다' 고 적 었 다. 그리고 그의 아들 인 왕 욱 은 '젊 은 나이 에 경험 이 없고 독립 적 인 사고 와 판단 능력 이 없다' 고 적 었 다.

왕 장 부 는 불만 을 제기 한 후에 기 자 는 쿠 아 플랫폼 에 연락 했다.플랫폼 관계자 에 따 르 면 왕 장 부 는 부모 가 아 닌 어린이 본인 이 상 을 주 는 증 거 를 제공 해 야 한다.또 3 월 이후 에 도 쿠 아 뮤 직 플랫폼 의 소액 소비 가 몇 건 있 었 다.플랫폼 관계자 들 은 기 존 에 신고 플랫폼 이 있 었 다 면 그 이후 에 도 소비 가 이 어 질 것 으로 보고 있다.

기자 가 왕 장 부 에 게 물 었 다. 그 는 최근 에 이 플랫폼 에 왜 아직도 소 비 를 하고 있 는 지 모 르 지만 은행 카드 의 잔액 이 50 여 위안 에서 몇 위안 으로 바 뀌 었 고 40 여 위안 이 빠 졌 다.아들 에 게 물 어 보 니 아들 은 3 월 이후 에 도 음악 플랫폼 에서 노래 를 샀 다.왕 장 부 는 기자 에 게 한숨 을 쉬 었 다. "어린 아 이 는 근본적으로 잘못 을 깨 닫 지 못 했다."

미성년 자 보상 은 되 찾 을 수 있 습 니까?

최근 에는 미성년 자가 생방송 플랫폼 에서 고액 의 소비 로 인해 소비 분쟁 을 일 으 키 는 사례 가 비 일비 재 하 다.3 월 5 일 남방 도시 보 에 따 르 면 저 쟝 의 13 세 소년 이 어머니 의 핸드폰 으로 인터넷 수업 을 하 는 동안 평 화 롭 고 엘리트 들 이 호랑이 이 빨 을 보 며 8 일 동안 돈 을 충전 했다 고 한다.이 보 도 는 저장 성 가 흥 의 허 여 사 는 13 살 아들 이 치아 생방송 으로 6827 원 을 충전 하 는 동시에 '평화 의 엘리트' 등 4 개 게임 과 라 이브 프로그램 에 12000 원 을 썼 다 고 전 했다.2 월 26 일 배 틀 뉴스 도 보도 한 바 있다. 우 한 은 12 살 짜 리 아이 가 가족 을 속 이 고 생방송 플랫폼 에 5 만 여 위안 을 충전 했다.

그렇다면 미성년 자가 생방송 플랫폼 에 거액 을 건 넨 것 은 과연 되 찾 을 수 있 을 까?

상공 로 펌 고급 파트너 조지 동 변호 사 는 기자 들 에 게 기 존 판례 에 따라 이들 소송 에서 원고 (미성년 자 부모) 가 미성년 자의 상 을 받 았 다 는 것 을 입증 해 달라 고 요구 했다. 원고 의 증 거 를 증명 하기 에는 불충분 하 다 고 판단 해 원고 소송 을 기각 했다.그러나 일부 반환 을 지지 하 는 판결 도 있다. 전 제 는 원고 가 제출 한 증거 에는 담당 경찰 업무 등록 표, 감시 자료 가 있다 는 것 이다. 미성년 자가 소비 한 다 는 것 을 인정 하지만 보호 자 는 어느 정도 의 잘못 이 있 음 을 감안 하여 재판 지지 부분 은 반환 된다 는 것 이다.

본 안건 에서 법률 적 으로 볼 때 12 세의 미성년 자 는 연령, 지능 에 맞 는 민사 법률 행 위 를 해 야 한다. 7 만 위안 을 받 는 것 은 부적 응 이 고 상 을 받 는 행위 의 효력 이 확정 되 어야 하 며 부 모 는 추인 하지 않 을 권리 가 있다.하지만 부모 가 아이 에 게 주 는 상이 라 고 증명 해 야 한다. 지금 은 아이 가 상 을 받는다 는 증거 가 없다. 다른 증 거 는 아이들 이 돈 을 충전 하고 상 을 받 는 시간 은 아이들 이 인터넷 으로 수업 을 시작 하면 서 벌 어 지 는 것 이 유리 하 다 는 주장 이다. 또 오전, 오후 에 집중 하 는 시간 은 수업 시간 에 스마트 폰 을 사용 하 는 시간 과 일치 하 는 것 으로 나 타 났 다.부모 가 이 시간 에 전방 면적 인 감독 을 하지 못 하고 아이 가 공 부 를 할 때 계속 지 켜 볼 수 없다. 감상 행 위 는 가정 조건 의 수입 상황 과 맞지 않 고 집 이 농촌 에 살 고 아버지 가 고정 수입 이 없고 어머니 가 직업 이 없다.또한 플랫폼 계 정의 등록 상황, 팁 기록, 어떤 아나운서 에 게 보 내 는 댓 글, 사회자 와 의 채 팅 기록, 그리고 신고 에 대한 해당 증명 도 확인 해 야 한다.

"소송의 경우 현재 의 사례 판결 에 차이 가 있 으 면 구체 적 인 법관 이 이런 증거 들 을 인정 하 는 지 에 따라 해당 하 는 증명 기준 에 달 하 는 지 를 봐 야 한다."판 사 는 아이 가 상 을 준다 고 인정 하면 부모 의 간호 책임 을 고려 해 일정 비율 을 공제 하고 돌려 준다. 이 비율 도 법관 이 구체 적 으로 판단 한다" 고 밝 혔 다.조동 호 변호사 가

쿨 저 측은 기자 에 게 "저희 고객 님 께 서도 적극적으로 고객 과 소통 을 하고 계 십 니 다. 고객 님 께 서 빠 른 시일 내 에 관련 증거 와 자 료 를 제공 해 주시 기 바 랍 니 다. 플랫폼 도 합 리 적 이 고 합 법 적 인 절차 에 따라 이 일 을 처리 하 겠 습 니 다" 라 고 밝 혔 다.

플랫폼 이 미성년 자의 사용 을 알 리 거나 제한 하 는 지 21 세기 경제 보도 기 자 는 여러 번 조회 한 후에 청소년 들 이 사용 하 는 팁 을 발견 하지 못 한 후에 곰 곰 히 찾 아 보 니 쿠 마 음악 앱 은 '청소년 모드' 라 는 설정 이 있 고 학부 모 들 이 네 자릿수 비밀 번 호 를 설정 한 후에 한동안 생방송 충전 과 소 비 를 제한 할 것 이다.그러나 이 기능 은 앱 을 여 는 사용자 가 스스로 조작 해 야 이 루어 질 수 있다.