エルメスはどのように減速したぜいたく品市場に生気を見出すのか。

実際、1つのブランドが180年の歴史を持ち、いくつかの起伏のある時期を経て、ブランドの再構築と補強について自然に信じている。革新は永遠の課題であり、デュマスが言ったように、「もし私たちが馬具を作るだけだったら、今の私たちの店はそんなに大きくなるしかありません」。

どのブランドにも相対的に売れていない品物がありますが、エルメスのこのリブは腕時計です。今年上半期、腕時計の業績は1%下落した。ブランドも腕時計事業への投資を増やしている。

今年春夏のバーゼル時計展でエルメスから「Slim」d’Hermès」の新腕時計シリーズで、ジュネーブ高級時計大賞を受賞した。今年9月にはApple Watchも発売Hermès--アップルとの提携は、弱者に注意を喚起するだけでなく、エルメスに接触しようとする消費者のために親しみやすい入門製品を持ってきた。同時に、プレミアムが豊富なエルメス時計のバンドは、利益が大きく、2勝と言える。

エルメスの公式サイトはこれまでも電子商取引プラットフォームとは分離されてきた。しかしBoFによると、2016年半ばには「2つのサイトを統合する」としている。Dumas氏は「デジタルビジネスは絶好のチャンスであり、ますます重要になるだろう」と考えている。Solcaによると、2013年から2020年までの間、ぜいたく品の少なくとも平均40%の販売成長はデジタルとネットワークが牽引するという。エルメスはこの機会を逃さない。

「1970年代、私たちは国際化するのではないかという大きな議論がありました。当時、あなたはパリに誰もが来るから国際化する必要はないと考えられていました。国際化にはお金がかかるし、リスクもある。私たちは幸運にも国際化のステップを踏み出しました。これは今のデジタル化の議論と同じだと思います」とデュマはBoFに語った。

贅沢な体験を強調する商業経営として、ぜいたく品ブランドの露出度は厳格に制御される必要がある。デュマは、エルメスには1970年代から学んだ教訓があると考えている。つまり、ブランドをコントロールすることはこれまで以上に重要だということだ。1970年代には、多くの高級ブランドがフランチャイズ方式でグローバルに拡大し、お金を稼ぐと同時に精力を省くことができた。しかし、自分の店を開くのに時間がかかり、投資が大きかったが、15年が過ぎた後、急速に拡大したブランドはほとんど自分の本来のイメージを失い、広布の経営許可は覆水盆に返らなかった。

もちろん、ブランドの管理「エルメスには、あなたの価値を不死に保ち、未来に自分を守り、創造力を信じる「抵抗」がある」と述べた。