電話するときは、どのような対応に注意しますか？

どこかの会社に電話すると、相手の優しさや優しさが聞こえます。

心の中はきっと楽しいと思います。双方の会話が順調に展開され、その会社に対していい印象を持っています。

1、電話のベルが鳴ったら、適時に受話器を取り、普通は三回を超えてはいけません。受話器を取ったら、まず「こんにちは。***会社」と言ってください。

2、着信時に当該社員がいない場合、他の社員、特に当該部門の従業員は電話を受ける義務があり、事情を無視して公務を誤らせることを厳禁します。このような状況を発見したら、会社は情状を酌量して処罰します。

3、電話に出るときは簡潔にして、電話で話してはいけません。

電話の音は相手がよく聞こえるようにして、周りに影響を与えないほうがいいです。

4、相手が会社の仕事状況を調べて、もし事情を知っていて会社の秘密情報に触れないなら、相手に真実を伝えてもいいです。

知らないことや会社の秘密にかかわることがあったら、「すみません、このことはよく分かりません。」

5、もし相手が人を探すことを要求したら、「ちょっと待ってください」と言います。もし探している人がいない時は、「すみません、彼は今いません。伝えてあげますか？」と言ってください。もし相手が必要でないと表明したら、丁寧に別れを告げるべきです。

6、電話を間違えた場合、「すみません、番号を間違えました。確認してからダイヤルしてください。」と言ってください。

7、外に電話して、相手が電話に出る時、「こんにちは」と先に言って、相手に人を呼ぶ時、「○○を呼んでください」と言ってください。見つからなかったら、「ありがとうございます」と言ってください。

8、「メモしてもらえますか？ありがとうございます」、「**を調べてもらえますか？ありがとうございます。」

9、電話でアップロードする時、言語が流暢で、簡明で正確であることに注意するべきです。

関係部門の電話通知については、「話してください」「少々お待ちください。メモしておきます。」「安心してください。必ず知らせます。」

聞き取れなかったら、もう一度言ってください。

10、通話が終わった時、相手が取引先または外部の会社の場合

年上の人は、相手が電話を切ってから電話します。

11、通知を出す時は、まず相手の会社、名前などの状況を聞いてから、「記録してください」、「もう一度言ってもらえますか？」、「ありがとうございます」、「さようなら」などと言います。

12、電話を間違えた時は、「すみません、電話番号を間違えました」と言うべきです。

13、電話を切る時は「さようなら」と言います。

14、会社の電話番号は

使用する場合、原則として私用の手続きは禁止されています。特別な状況によって、部門経理以上の指導者に指示してから使えます。費用登録は給料を支払う時に差し引きます。

15、電話に出る時は軽く置いてください。転んだり、壊したりしてはいけません。もし大人になったら、損失は責任者が費用どおりに賠償します。

携帯電話のマナーや携帯電話など、礼儀正しく電話を使うと、コミュニケーションがうまくできます。他人に尊重の意を表し、有益な情報を得ることができます。逆に言えば、携帯電話のマナーが悪いと、あなたの電話イメージを損ないます。あなたの席も携帯も、あなたの非文明的な使い方で、あなたの電話イメージをひどく損ないます。