효과적인 소통 요소 및 대책

현대기업관리는 물질 생산력에 대한 관리뿐만 아니라 사상과 감정을 갖춘 사람에 대한 관리이다.

그리고 소통 은 인류 의 가장 기본적 이고 가장 중요한 활동 방식 과 교제 과정 중 하나로 인류 행위 에서 매우 중요 한, 불가결한 관건 을 연기하고 있다

효과적인 소통을 어떻게 하면 기업 관리 효율에 영향을 주는 핵심 요소가 된다.

기업의 경우 소통 효과의 좋고 나쁨은 정보의 발송자, 접수자, 채널 등 요인뿐만 아니라 기업 문화, 조직 구조, 소통 기교 등 요인에도 영향을 받는다.

관리자의 문제.

관리자는 관리 활동의 주동적인 행자로 조직 소통에서 주도적 지위를 차지해야 한다.

관리자의 관념과 행동은 조직 소통 중 가장 큰 장애가 아니라 조직의 소통에 대한 영향이 조직 중 다른 다른 것을 훨씬 능가하는 것이라고 해야 한다

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소통 경로 요소.

우선 소통 채널의 선택에 문제가 있을 수 있다.

소통하는 정보와 선택의 소통 루트는 어울리지 않는다. 예를 들면 비교적 중요한 소통은 비교적 정식으로, 또렷하고 정확한 서면 문서를 통해 소통하는 것을 피하는 것이 좋다. 이는 소통 과정에서 다른 원인으로 유실되고 왜곡된 것을 피할 수 있다.

그 다음은 소통의 경로가 상대적으로 단일하다.

현재 대부분의 기업 관리자들은 기업내 대부분 공식적인 소통을 중시하고 비공식 소통을 소홀히 하고, 전통적인 소통 방식을 중시하고 현대의 소통 방식을 소홀히 하고 있다.

마지막은 소통이에요.

문제

소통 채널 내의 정보 유동은 대부분 단방향성일 뿐, 제때에 필요한 피드백이 부족하여 소통의 진정한 의미를 잃고 형식으로 흐르는 것은 관리 활동의 맹목적성을 가져야 한다.

기업 조직 구조적 요소.

조직 구조는 기업을 대표하여 경영운영하는 방식으로 정보의 소통에 직접적으로 영향을 미친다.

우선 기업의 관리 차원이 기업의 규모가 커지면서 정보전달의 질과 속도에 직접적으로 영향을 미친다.

그 다음으로 조직 구조의 등급은 심리적 압력을 주기 쉽다.

과다한 층차는 직원들에게 공간 거리를 형성하는 무형의 압력과 장벽이 생기기 쉽다.

관리자는 소통의 중요성에 대한 인식을 높이고 자신의 권위적인 소통 캐릭터를 절실히 바꿔야 한다.

평등한 교류는 양호하고 효과적인 소통의 기초이다.

관리자는 하급자에 대해 동인할 뿐만 아니라 자기와 하급 사이의 일시동인, 진정으로 이성과 존중해야 한다.

소통 채널 개선은 양방향 교류를 격려하고 적극적으로 소통을 추진해야 한다.

일반 기업의 정식 소통 중 정보는 항상 비교적 높은 조직 계급의 흐름이 낮은 단계로 흐르고, 상급과 하급간의 양방향 교류를 무시한다.

양호한 상행 소통 채널을 세우면 홍보 개방, 투명한 기업 문화 이념을 통해 상행 소통을 지원해 기업이 제공하는 정식 소통 채널을 통해 상급에 적극적으로 반영할 수 있다.

다국적 부문, 크로스 커뮤니케이션 소통을 제창해야 한다.

기업은 직접적으로 상급 상급기관의 소통 모델을 제창하고, 직접적으로 상급기관에 보고하거나 직접적으로 문제를 해결할 수 없는 상황에서 직접적으로 상급관리자에게 신고를 할 수 있으며 기업은 개방된 소통환경을 장려하고, 어떤 직원도 그 부서 사장이나 기업 고관원들에게 합리적인 조언을 할 수 있다. 직원들도 수시로 기업인적자원부와 소통할 수 있는 어떤 문제도 파악하고 도움이 될 수 있다.

조직 기구 설치는 조직 규모 효과 를 감안해 조직 차원 이 너무 많아 정보 를 잃기 쉽고 왜곡 과 조직 과대 에 발생 한 소외 효과 는 종향적 으로 조직 의 차원 을 줄이기 위해 소통 을 줄이고 정보 유통 을 유지 하 고 방해 와 실진 을 줄이는 것 이다.

정보 소통 채널을 넓혀 다루션의 소통을 통해 정보의 교류를 촉진시킨다.

한편 특수한 소통 기구를 설치하여 소통을 촉진시킨다.

비공식 소통 메커니즘은 일정한 효율은 있지만 관리자의 개인의 취향과 제약에 따른 영향과 커뮤니케이션에 영향을 미치는 효과성이 불가피하다.

특수한 소통 기구를 세워 소통을 촉진시켜 소통 제도화를 통해 제대로 소통할 필요가 있다.

관리자의 효율성을 높이는 기능은 다음과 같은 원칙을 견지해야 한다. 상대방의 입장에서 귀를 기울여야 한다. 둘째는 정확한 마음으로 경험의식을 극복해야 한다. 셋은 상대방과 적절한 반응을 배워야 한다.

비언어 정보, 비언어 소통 능력 향상.

다른 사람의 말을 들을 때, 상대방은 당신의 표정을 관찰하면서 진지하게 귀를 기울이고 진정으로 이해하고 있는지 판단하고 있기 때문에 대화자들과 시선접촉을 할 수 있습니다.

또 유효한 경청자는 정보의 관련 상황을 표시할 것이다.

현대기업의 인본 관리 체제는 관리자에게 직원들에게 감정과 소통을 잘하고, 감정은 관리의 전과정에 융합되어 직원들이 기업의 발전에 대한 가치를 의식하고 지속적인 작업열정을 불러일으킨다.