전염병 상황 은 미국 소매 산업 에 8 대 영향 을 미 칠 것 이다.

세계 적 으로 새로운 전염병 발생 을 줄 이기 위 한 각국 의 점포 폐쇄 정책 이 소매 산업 에 큰 영향 을 미 쳤 다.미국 도 생 필 품 판 매 를 극 대화 하면 서 문 을 닫 아야 하 는 업 체 들 의 피해 가 이만 저 만 이 아니다.

업 종 전문가, 상업 부동산 주인, 영세 업자 들 은 전염병 의 발전 을 주시 하면 서 전염병 사태 가 종 료 된 뒤의 회복기 에 대비 하고 있다.이들 은 이번 전염병 이 미래의 소매 산업 경영 모델 에 깊 은 영향 을 미 칠 것 으로 보고 있다.

미국 상업 용 부동산 서비스 업 체 제 이 얼 리 테 일 관계 자 는 그 로그 말 론 에 "곤경 에서 벗 어 날 수 있 는 방법 에 대해 긍정 적 으로 생각 하고 있다" 고 말 했다.앞으로 소매 업 체 의 운영 패턴 과 소비자 들 이 오프라인 매장 에서 쇼핑 할 때 즐 거 운 쇼핑 체험 을 할 수 있 도록 하 는 것 이 가장 큰 관심 사다."9 - 11 테러 에 비해 이번 전염병 은 소매상 의 일상적인 경영 에 더욱 큰 변 화 를 가 져 올 것 이다."

다음은 소매 산업 전문가 들 이 이번 전염병 이 미국 소매 산업 에 미 친 8 가지 영향 으로 미국 사이트 비 즈 니스 인 더 스 가 총합 한다 고 주장 한다.

1. 영구적 인 사교 거리 유지

식품 잡화 점, 약국 등 민생 에 꼭 필요 한 상점 이나 전염병 발생 기간 에 영업 을 하 는 매장 들 은 승객 통제 조 치 를 엄 격 히 지 켰 다. 예 를 들 어 소비자 들 에 게 좀 더 먼 사교 적 거 리 를 유지 하고 가게 에 들 어 오 는 사람 을 제한 하 며 병 이 난 것 으로 추정 되 는 소비자 들 을 조사 하도록 안배 하 는 등 이다.전염병 의 영향 범위 가 계속 확대 되 고 있 기 때문에 전문가 들 은 전염병 이 반복 되 는 것 을 피하 기 위해 일부 사람의 통제 조 치 는 전염병 상황 이 끝 난 후에 도 계속 유 지 될 것 이 라 고 주장 한다.

Greg Maloey 는 "일상 매장 에 사람 이 많은 고객 (예 를 들 어 애플) 과 상담 을 하고 있다" 며 "매장 구 조 를 바 꾸 고 소비자 수 를 제한 하 는 방법 으로 전염병 의 전 파 를 줄 이려 한다" 고 밝 혔 다.이 밖 에 도 많은 영화관 들 이 좌석 거 리 를 넓 히 고 빈 좌석 을 예약 해 인원 을 제한 하 는 방법 을 통 해 인원 을 줄 이 고 싶 어 한다.

2. 무료 마스크 를 선물 하고 일상 청결 에 관심 을 가진다.

전염병 발생 시기 에는 쇼핑 환경의 청결 한 위생 이 소비자 의 건강 을 보장 하 는 기초 가 된다.전문가 들 은 매장 에서 세제 가 더 많이 배 치 돼 소비자 들 에 게 무료 마스크 를 제공 하 는 방식 으로 바이러스 전 파 를 줄 일 수 있다 고 조언한다.이 외 에 도 소매상 들 은 가게 내의 청소 에 더욱 관심 을 가지 고 중앙 에어컨 의 작 동 방법 을 주의 하여 공기 내부 순환 으로 인 한 바이러스 전 파 를 줄 여야 한다.

　　3. 상점 은 예약 고객 만 받 습 니 다.

컨설팅 회사 리 무 디 스 탈 의 창업 자 이자 최고 경영 자 인 KellStical 씨 는 "역병 이 발생 하기 전에 일부 고급 부 티크 와 웨 딩 숍 만 예약 판매 하 는 경영 모델" 이 라 고 밝 혔 다.하지만 이 때문에 고객 유 동량 을 통제 하기 위해 예약 입 점 하 는 경우 가 더 많 을 것 으로 보인다.또 많은 가게 들 이 소독 과 청결 을 위해 하루 걸 러 영업 할 수도 있다.

4. 무 접촉 결제

현금 상 으로 는 병균 을 휴대 할 수 있 기 때문에 많은 소매상 들 이 소비자 들 에 게 상품 을 구 매 할 때 카드 로 지불 하 라 고 건의 하 다.

시장 연구 회사 Global Data Retail 의 네 일 사 운 드 사장 은 전염병 이 무 접촉 결제 방식 의 발전 을 추 진 했 고 QR 코드 결제 서비스 응용 도 점점 늘 어 나 서 소비자 들 이 대금 을 지불 할 때의 감염 확률 을 감소 하도록 도와 줄 것 이 라 고 말 했다.

5. 가게 에서 물건 을 인수 하 는 것 이 일상 으로 변 하 다.

새로운 관문 전염병 이 발생 하기 전에 많은 대형 소매상 들 이 소비자 들 의 편 의 를 위해 온라인 주문, 매장 에서 물건 을 찾 는 서 비 스 를 개방 했다.하지만 유통 상황 으로 식료품 잡화 점 과 대형 창고 슈퍼마켓 들 이 서 비 스 를 늘 리 고 있다.

유럽 경영학 원 (인 쓰 에이 드) 전략 학과 장 이 린 교 수 는 상점 외 에 도 더 많은 음식점 과 음료 점 에서 식당 에서 식 사 를 받 거나 온라인 으로 음식점 을 찾 아 다 니 는 서비스 도 시작 할 것 이 라 고 말 했다.온라인 주문 / 주문, 식당 에서 음식 을 / 구 매 할 수 있 습 니 다. 시간 을 절약 할 뿐만 아니 라 사람들의 접촉 을 감소 하여 전염병 이 퍼 지지 않도록 합 니 다.이 밖 에 매장 에서 물건 을 구 하 는 방식 은 사람들 이 전염병 의 전 파 를 추적 하 는 데 도 도움 이 된다.바이러스 소지 자 를 발견 하면 사람들 은 손 쉽게 이런 온라인 데 이 터 를 통 해 그의 일상 활동 을 거 슬러 올 라 가 감염 자 와 밀접 하 게 접촉 한 사람들 을 찾 을 수 있다.

6. 전자상거래 업 무 를 확대 하고 온라인 쇼핑 체험 을 최적화

자주 격 리 정책 은 소비자 의 쇼핑 습관 을 바 꾸 었 고 인터넷 쇼핑 을 통 해 자신의 일상 수 요 를 만족 시 키 는 사람들 이 점점 많아 졌 다.전문가 들 은 역병 이 끝나 도 이런 상황 은 계 속 될 것 으로 보고 있다.

첸 이 린 교수 가 중국 예 를 들 어그 는 중국 발 (發) 사태 가 진정 되자 많은 오프라인 매장 들 이 발 빠르게 원 하 는 물 량 을 회복 하지 못 하고 있 지만 이들 의 전자상거래 플랫폼 쇼핑 은 여전히 뜨겁다 고 지적 했다.그 는 미국 이 같은 상황 에 직면 할 지도 모른다 고 생각 했다.전염병 발생 상황 이 발생 하 는 동안 미국의 소매상 들 이 잇달아 감전 되 기 위해 온라인 플랫폼 을 개설 했다.전염병 상황 이 안 정 된 후에 오프라인 오프라인 매장 의 고객 흐름 은 천천히 회 복 될 것 이지 만 온라인 플랫폼 의 판매 상황 은 여전히 잘 유지 된다.전염병 이 끝 난 후 에는 손님 들 도 자신 이 좋아 하 는 식당 으로 가서 실컷 먹 을 수 있 지만 배달 물 량 은 계속 늘 어 날 것 이다.

오프라인 매장 의 사용자 유 동량 이 줄 어 들 면 소매상 들 은 머리 를 써 서 각종 기술 을 통 해 온라인 쇼핑 몰 의 쇼핑 경험 을 재현 해 야 한다.첸 이 린 교 수 는 AI (인공지능) 와 VR (가상 현실) 이 소매상 들 이 소비자 들 에 게 맞 춤 형 상품 추천, 이미지 찾기 기능, 가상 개인 스타일 리스트 등 기능 을 제공 하여 미래의 온라인 매장 최적화 에서 중요 한 역할 을 할 것 이 라 고 밝 혔 다.

7. 로봇 이 인간 을 대신 해서 일한다.

원가 가 낮 고 감염 위험 이 없 기 때문에 로봇 이 오프라인 매장 에서 의 지위 도 점점 중요 해 질 것 이다. 그들 은 인 류 를 대신 하여 깨끗 하고 재고 관리 와 관련 된 일 을 할 수 있다.첸 이 린 교 수 는 오프라인 매장 에서 간단 한 일 을 하 는 것 외 에 도 로봇 과 무인 기 는 장기 적 으로 계엄 이나 전염병 이 반복 되 는 상황 에서 약 을 대신 전달 할 수 있다 고 말 했다.

여관조

전염병 으로 인 한 소비자 들 의 쇼핑 습관 이 바 뀌 면 미국 소매 산업의 발전 에 타격 을 주어 가게 문 을 닫 는 열풍 이 이 어 질 가능성 이 높다.

전문가 들 은 소매 업 이 장기 적 으로 불황 을 맞 아 미국 오프라인 매장 의 수가 이미 전염병 발생 전부터 줄 어 들 고 있 지만, 전염병 의 영향 으로 가게 문 을 닫 는 속도 가 더 빨 라 질 것 이 라 고 말한다.

네 일 사 운 드 스 는 이번 전염병 도 소매상 이 제품 조합 을 재평가 하 는 기회 라 고 주장 했다. 소비자 수요 가 줄 어 들 면서 많은 소매상 들 이 가게 안의 상품 종 류 를 줄 였 다.

스위스 연합 은행 (United Bank of Switzerland, U. S 로 약칭) 의 최근 보도 에 따 르 면 분석가 들 은 앞으로 5 년 간 미국 내 10 만 개의 점포 가 문 을 닫 을 것 으로 예상 했다.전염병 의 영향 과 소비자 습관의 변 화 는 이 같은 현상 이 발생 하 는 주요 원인 이다.