消費者の300元はランニングシューズを買います。40日間で裂きました。

大洋通信「業者が認めないと、消費者に責任が戻ってくる！」珠海のネット友達の周さんは299元で一双の安を買いました。靴1ヶ月ぐらい靴のかかとのところが裂けました。業者が検査した結果、消費者が着用していないということです。

　　ランニングシューズは40日間で割れますか？品質ですか？それともデザインの問題ですか？

7月5日、周さんは珠海新香洲華潤万佳安で専門売り場で299元の安踏ランニングシューズを買いました。一ヶ月後、左右の靴と網の面が相次いで割れました。

周さんは記者に靴とネットの中は泡のような物質で、靴底が硬いので、何度も摩擦したらかかとが割れる可能性があります。靴自体の品質に問題があるか、デザインに問題があるか！

　　商店の鑑定：消費者が着るのが適当ではありません！

8月15日、周さんは安踏専門店に交渉に来ました。相手は靴を広州会社に送って鑑定できると言いました。8月28日、周さんは靴の品質に問題があるのではなく、消費者が着用していないと電話で答えました。

靴は40日間しか買いませんでした。着ていても、着て通勤します。毎日二時間を超えないで、激しい運動をしたことがありません。それに、これはもともとスポーツツですよ。」周さんは自分には何の服装も不当ではないと疑問を呈しました。

　　記者の体験：消費者の権利維持は難しいです。

　　消火委員会：靴の帽子国の3つのパッケージにはありません。

周さんの状況に対して、市消委員会の苦情課の羅主任は記者に対し、「一部商品修理の返品責任規定」によると、靴の帽子は国家三包のリストにないと言いました。どれぐらいの期間で商品を交換できますか？商店の消費者に対する承諾によって決めます。

羅主任によると、周さんに会ったら、第三者に構造検査をしてもらい、検査結果によって、商店に返品してもらうことができるということです。

　　工商、品質検査は難しいです。

周さんは検査結果に疑問を持っています。毎日3・15チャンネルの記者から12315番の電話をかけて、工商部門に苦情を訴えました。相手は記者に「服装が不適当」という言い方が成立しないなら、自分で品質技術監督局を探して鑑定してもいいです。もし検査して靴の品質問題を証明したら、業者に返品と交換を要求して、検査費用を負担してもいいです。

このような状況に対して、記者は一般消費者として広州市品質技術監督局に所属する市品質検査院を見つけました。もし消火委員会で調整ができないなら、検査できますか？相手はちょっと躊躇していて、はっきりと答えられませんでした。

　　消費ヒント

消費者が買った商品の品質問題を経営者に解決する時、勝手に「人が損する」と決めつけられて責任を取ることを拒否する現象がよく発生します。

毎日3・15チャンネルで、報道された状況に注意してください。一つは経営者に直接検査を求めます。もし商品が「人為的な損傷」によるものであれば、経営者が勝手に商品を処分しないようにと明確に要求します。もう一つは経営者に問題がある商品を検査状況に残して慎重に検討します。もし経営者が検査鑑定鑑定を残したら厳しく拒否します。経営者は商品の品質検査を明確にします。検査して、異議がないようにします。四、商品の品質責任鑑定は関連法律によって、検査と鑑定の費用は経営者が先に立て替えて支払うべきです。