ナイキとアディダスは、より浸漬的な小売体験を提供し始めた

2016年秋、世界最大の2つのスポーツ装備メーカー、ナイキとアディダスはマンハッタンのビジネスエリアに大型多層店舗をオープンし、より浸入的な小売体験を提供し、デパートとスポーツ用品専門店とは比べ物にならないブランド普及効果を実現した。これらの店舗には、カスタムスポーツウェアやスニーカー、スポーツコンサルティング、同城当日配送などの特色あるサービスがあります。顧客はより高い期待を持っている、ナイキグローバルカスタマーマーケティングディレクターのハイディオニールHeidi O Neill氏は、蘇活区の5.5万平方フィートの新店舗でインタビューに応じた。彼らはここでより参加感のある体験ができることを期待している。

蘇活区の新店舗は、ナイキがマンハッタン島にオープンした2番目の大型小売店だ。最初のナイキ店はセントラルパーク以南のミッドタウン（Middletown）にオープンした。3軒目の店舗はファッションの5番街にオープンする予定で、合計7階建てで、敷地面積は69,214平方フィート。ナイキは今月、店頭賃貸契約を締結した。同時に、アディは蘇活区に大型店をオープンした。今月には5番街に約4万5000平方フィートの店舗をオープンする。もう一つの小さなライバル、アンドマ（Under）Armour）もニューヨークに波瀾を巻き起こすつもりで、有名なシュワズ玩具店跡地に旗艦店をオープンする計画だ。

ナイキはモバイル統合マーケティングに大金を投じた。消費者専用の携帯アプリでマンツーマンのサービスを予約することができます。店舗内には巨大な電子スクリーンがあり、お客様は新製品の発表時期や店内イベントに関する情報を知ることができます。消費者がカスタマイズした商品は、自宅やホテルに迅速に配送することもできます。試着室まで華やか：アダプティブライトは、ヨガルームや夜走りに装備された状態を消費者に見せる。

蘇活区のお店が自慢するのは、3つのスポーツ体験コーナーもあります。その中でトレッドミルの周りには2つのカメラがあり、ランナーの歩みのデータを捉えることができ、最適な靴のアドバイスを提供することができます。動画画面にはセントラルパークと都心周辺砲台公園（BatteryPark）のシーン。他のフロアにはスパイクをテストするサッカー体験ゾーンがあり、シュートできるハーフコートゾーンもある。

オニール氏は、ナイキ大都市での大規模な小売体験店の試験展開は継続するが、方式は蘇活店が採用しているものとは異なる。「私たちはこれらの運動にこの市場で良い視聴者基盤を持たせたい」とオニール氏は述べた。「ニューヨークでバスケットボールを選ぶことは『私たちはこの都市を理解している』ことに等しい」。ここでランニングを愛する人も多い。「蘇活店内のスニーカー展示壁は世界中のすべての小売店の中で最大のものだ」とオニール氏は言う。「これは、ニューヨークの人々がスニーカーに代表される文化やスタイルを非常に重視していることを示している」。

ナイキにとって、蘇活区にオープンした店舗は直販方式の売上高をさらに促進し、2020会計年度末に160億ドルを達成する目標に向けてさらに一歩前進している。このブロックの売上高には、ナイキの店舗とオンラインストアの売上高が含まれています。最近の伸び率は全体の売上高の伸び率を上回っています。ナイキや他のスポーツ製品サプライヤーにとって、自営小売店を掌握する体験は非常に重要で、その原因はその提携の重要な卸売業者にあり、百貨店を中心に客数の減少が現れているからだ。有名スポーツの権威など、スポーツ専門店もある（スポーツ報知）Authority)，実店舗のシェア低下により倒産した。

アディダスの5番街にある店舗に入ると、サッカー場の選手通路に入ったような気分になります。店内には試着室があり、代わりに選手更衣室があり、店内にはスタンドもあり、座って試合の生中継を見ることができる。アディダスはまた、4つのカスタムテーブルを構築し、消費者は自分でアクセサリーや靴をデザインすることができます。アディダスの管理職は、世界6都市、米国にはニューヨークとロサンゼルスの2都市がある--より大きな戦略がある：会社はマーケティングを強化し、小売店体験を強化し、大都市で強いブランド体験を確立することで、この傾向を他の地域に放射することを望んでいる。ニューヨークに大型店をオープンすることは、この戦略を体現している。

もし店内の4階に製品が並んでいるだけであれば、お客様が一度来てからは立ち寄らないだろう、アディダス南米区社長のマーク？金（Markキング)が言った。挑戦は、お客様が3ヶ月後に再び来店する場合、お店は変化しなければならないことです。金氏によると、この店は変化に富んでいる。特に底辺は、新製品を売り込むためにも、スターが出席するイベントや他のアディダスの新しい試みを行うこともできる。小売店が体験の名所になることで、お客様が実店舗で感じたい「体験」が十分に実現されます。

ニューヨークのようなほとんどすべての流れをリードする都市に足を踏み入れ、ここで勢いをつけると、数時間もたたないうちに全国に広まると、金さんは言った。次に、この傾向を把握して、国内の他の地域で小売協力関係を展開することができます。アディはまた、2020年までに同ブランドのグローバル小売スペースの60%を制御する計画だ。現在のレベルよりもさらに30%大幅に増加する。アディは新しい店をオープンすることで、デパートの中で店の中の店体験ゾーンと専門店がそれを実現する。金氏は、アディがブランドの小売スペースを掌握することで、平方フィートあたりにより高い売上を生み出すことができます。これはブランドと小売業者にとっても良いことです。

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